Myrtle beach III

L'emplacement était super, mais malheureusement, c'est la seule chose positive que je puisse dire. La pièce était dégoûtante. Malgré l'appel à l'avance quelques semaines à l'avance, on m'a dit que je ne pouvais pas ajouter une autre nuit car la chambre n'était pas disponible. Cependant, j'ai découvert plus tard qu'il était toujours disponible pour réserver en ligne pour nos dates. J'ai utilisé le chat en ligne et ils ont pu le réserver sans aucun problème. À son arrivée, la pièce avait une odeur étrange. Alors que je traversais, il est devenu évident que la chambre n'avait pas été nettoyée. Il y avait de la nourriture collée aux comptoirs, et la nourriture et le sable étaient toujours présents dans les chaises. La salle de bain était sale et l'étagère où ils avaient placé des serviettes "propres" n'avaient pas été essuyées depuis des lustres. Les rideaux avaient des taches et des trous, émettant une odeur particulière. Il y avait aussi des taches sur les draps et les oreillers, et le sol était extrêmement sale. Je comprends qu'il est difficile d'éliminer complètement chaque grain de sable à la plage, mais cette pièce n'avait clairement pas été touchée. J'apporte toujours des produits de nettoyage parce que j'ai un an qui a tendance à tout toucher, alors j'ai fini par tout nettoyer moi-même. Cependant, mon mari a dû sortir et acheter une vadrouille. Le personnel a proposé d'envoyer l'entretien ménager, mais à ce moment-là, il nous était plus facile de le faire nous-mêmes. La même situation s'appliquait aux piscines. J'ai spécifiquement choisi cet endroit parce que je voulais de nombreuses activités nautiques pour mon an, mais elles étaient mal entretenues. Il y avait des crasses construites sur les bords, des débris excessifs flottant dans l'eau (pas seulement de l'herbe et des feuilles) et du sable au fond. J'ai déjà séjourné dans de nombreuses propriétés en bord de mer, donc je comprends que certains clients peuvent ne pas nettoyer correctement avant d'entrer dans la piscine, mais le manque d'entretien était évident. Nous aimons particulièrement les rivières paresseuses, et je le recherche toujours lors de la réservation d'un endroit, mais il ne fonctionnait pas et était fermé. Vers 11h25 hier soir, l'alarme de fumée a commencé à gazourer en raison d'une batterie faible. Mon mari a essayé de retirer la batterie pour ne pas réveiller notre bébé, mais cela n'a pas résolu le problème. Alors, j'ai appelé la réception. J'ai été informé que l'entretien était déjà parti pour la journée, mais la sécurité ferait apparaître une nouvelle batterie. J'ai attendu près de la porte pendant 25 minutes, en espérant qu'ils ne réveilleraient pas le bébé, mais personne ne s'est jamais présenté. Frustré, mon mari est descendu à la réception, où on lui a dit qu'ils n'avaient pas de batterie. Lorsqu'il s'est demandé pourquoi personne ne nous avait informés, le membre du personnel le regardait simplement. Il est finalement parti et s'est rendu dans une station-service à proximité pour acheter une batterie afin que nous puissions enfin dormir. Je suis extrêmement déçu. J'ai réservé cela comme un cadeau pour ma mère, qui prend soin de notre bébé pendant que nous travaillons, et c'est décourageant que notre expérience ait été si désagréable. Je ne recommanderais certainement pas cet endroit et je ne reviendrai plus ici.

J'ai séjourné à cette plage pendant une semaine et je prévois certainement de revenir pour une autre vacances à l'avenir. Il y avait beaucoup de bons restaurants à proximité, dont un au premier étage à côté des Starbucks. La plupart d'entre eux étaient à distance de marche, tandis que d'autres qui nécessitaient une voiture n'étaient qu'à 5 à 10 minutes en voiture. Le service de chambre était attentif et a toujours vérifié avec nous le matin pour voir si nous avions besoin de quelque chose. De plus, les piscines et les bains à remous étaient bien entretenus et sont restés propres.

Le jour de notre arrivée pour l'enregistrement, la situation de stationnement a été temporairement désorganisée. Nous avions demandé le plus haut sol disponible, mais on nous a dit que notre demande n'avait pas été entrée dans le système. Malgré cela, nous étions satisfaits de notre chambre au 6ème étage. J'espère que si nous décidons de réserver à nouveau à l'avenir, nous ne rencontrerons pas ce problème. Maintenant, du côté positif! La chambre était calme et spacieuse, et elle a été nettoyée très professionnellement. Le balcon était super et les commodités étaient satisfaisantes. Le petit déjeuner était excellent. Le deuxième jour, la réception et le personnel de ménage étaient sympathiques et arrangeants.

J'avais fait une réservation pour une salle roi en bord de mer, mais ils ont initialement placé mon mari et moi dans une chambre double avec une vue en océan partielle. Lorsque j'ai contacté la réception pour les informer de l'erreur, ils m'ont demandé quel était le problème. Par conséquent, j'ai dû retourner à la réception pour résoudre la situation. La pièce elle-même était agréable et le balcon était assez spacieux. Cependant, quand est venu le temps de vérifier, ma carte a été à nouveau facturée. J'ai dû appeler et parler avec un manager de la surcharge. Le gestionnaire a demandé de leur envoyer la confirmation avec le prix correct. J'ai envoyé l'e-mail le même jour, mais je n'ai pas reçu de réponse pendant une semaine. J'ai dû rappeler moi-même et quand j'ai parlé à nouveau avec le directeur, ils n'avaient même pas ouvert mon e-mail. Ce n'est qu'après ce dernier appel téléphonique que j'ai finalement été remboursé. Dans l'ensemble, je pense que je devais avoir trop de problèmes au début et finir juste pour que mes problèmes soient résolus, ce qui me fait hésiter à y retourner.

Je ne recommanderais pas de séjourner à cette plage. Nous avons séjourné pendant cinq jours et quatre nuits en septembre 2023 pour des vacances en famille, mais la propreté globale était absolument terrible. Pour commencer, il y avait des cafards présents. Le premier soir, nos chaussettes sont devenues noires de la marche sur le sol, indiquant qu'elle n'avait pas été nettoyée. De plus, il y avait de la saleté cagoulée visible sur toutes les plinthes. Nous avons également découvert des moisissures sous et autour de l'évier. Le lave-vaisselle n'a pas du tout nettoyé la vaisselle, malgré ses efforts différents de détergent. Le lit royal n'avait pas de couverture de matelas, et le canapé-lit à glissement était extrêmement sale, n'a clairement pas été nettoyé pendant un certain temps. Le piège à peluches dans la machine était si plein et obstrué que nous devions le nettoyer, ce qui présentait un grave risque d'incendie. Il était évident que le personnel ne l'avait pas vérifié. De plus, l'une des couvertures du lit avait des taches, et les oreillers étaient également recouverts de taches. La cafetière n'avait pas été vérifiée ou nettoyée, car il y avait un vieux sachet de thé séché à l'intérieur lorsque nous sommes allés l'utiliser. La première nuit, nous avons eu un sac volé à la piscine. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré dans les piscines était constamment sur son téléphone et ne se levait jamais ou se déplaçait une fois. Les piscines elles-mêmes étaient assez sales, avec de la gunk s'accumulant autour des bords et des débris flottant dans l'eau. La piscine des enfants près du toboggan était particulièrement dégoûtant, remplie de feuilles, de plumes d'oiseaux, de brochures de nourriture et d'embrapages de cupcakes. De plus, les escaliers menant à la toboggan avaient une quantité massive de caca d'oiseau cagoulé, ce qui, évidemment, personne n'a pris la peine de nettoyer. Pour aggraver les choses, le mobilier n'a pas été sécurisé au mur ou en aucune façon, et notre tout-petit a eu un appel très proche avec une commode qui tombait presque sur elle.