Pensee Royal Garden

L'hôtel est agréable, mais le point fort est certainement la mer. Le personnel est incroyable, et bien que la nourriture soit correcte, il y a place à amélioration. La climatisation dans la réception et le restaurant doit être réparée car elle semble assez faible. De plus, le wifi gratuit est extrêmement lent, presque comme s'il ne fonctionnait pas du tout.

C'était une semaine incroyable. Bien que la station soit un peu usée, elle est impeccablement propre et le personnel est incroyablement amical et accommodant. Quels que soient les problèmes mineurs, rien ne diminue la joie de faire de la plongée avec tuba à seulement 20 mètres de la plage et d'observer le récif corallien vibrant et la diversité de la vie marine. Je reviendrais absolument pour un autre voyage. De plus, il y a une abondance d'options de divertissement pour s'assurer que toute la famille reste satisfaite.

Mon partenaire et moi avons récemment visité Pensee pour la première fois du 16 au 30 juin 2023. Depuis mai de cette année, il fait partie des Three Corners Hotels and Resorts. Commençons par le gérant, M. Fouad Gamal. Il a certainement fait ses preuves en tant que gestionnaire compétent avec des années d'expérience dans d'autres hôtels et complexes de la chaîne Three Corners. Sous sa direction, l'hôtel Pensée s'améliore de jour en jour. L'ensemble du personnel se sent honoré de travailler pour lui car il est toujours disponible pour le personnel et les invités. Maintenant, parlons de la nourriture. Pour être honnête, nous avons été gâtés par le buffet d'Equinox, également de Three Corners. Chez Pensee, les plats sont bien préparés et convenablement réchauffés. Même s'il n'y avait peut-être pas une grande variété, nous avons quand même pu profiter de différents types de repas et avons eu beaucoup à manger. Il existe également un autre menu disponible avec de délicieuses options telles que des grillades mixtes avec du bœuf, des grillades mixtes avec du poisson, et plus encore. Pour seulement 15 €, vous pouvez prendre un repas qui est probablement largement suffisant, mais vous devriez absolument l'essayer au moins une fois pendant votre séjour. C'est absolument parfait. Le bungalow dans lequel nous avons séjourné, proche de la plage, était super. Nous ne pouvons cependant pas nous prononcer sur les autres chambres car nous ne les avons pas vues. La propreté de notre chambre pourrait certainement être améliorée et le responsable nous a assuré que ce problème serait résolu à l'avenir. Quelle que soit la chambre que vous réservez, vous aurez très probablement une vue sur les piscines ou sur la mer. Cependant, l'attraction principale reste la magnifique vue sur les 200 palmiers nouvellement plantés. Actuellement, ils sont également en train de planter différents types d'arbustes et de fleurs, il faudra donc un certain temps pour que les vues deviennent encore plus spectaculaires à l'avenir. Le personnel de Pensee est merveilleux. Il n'y a qu'un seul barman que je n'ai personnellement pas aimé, mais tous les autres sont formidables et prêts à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. Ils travaillent dur, tout comme l'équipe d'animation. Et puis il y a Herma, la dame des relations clients. Elle est fantastique et résoudra tous les problèmes que vous pourriez avoir (même si, soyons honnêtes, la plupart du temps, les problèmes sont auto-créés 😁). Dans les années à venir, 2023 et 2024, de nombreuses améliorations seront apportées. La cuisine est actuellement en cours de rénovation, le petit buffet sera remplacé et agrandi, une partie du trottoir extérieur a déjà été remplacée et d'autres remplacements sont prévus. La salle à manger de la plage sera également remplacée, ce qui apportera de nombreux changements positifs pour des vacances agréables. Pour l'instant, Pensee offre un excellent rapport qualité-prix. C'est un endroit magnifique et à seulement 45 minutes en voiture de l'aéroport de Marsa Alan. La mer à Pensee est un paradis absolu pour le snorkeling et la plongée. Il est conseillé d'apporter des chaussures d'eau fines ou des chaussons car il s'agit d'une plage de gravier. Même si nous marchions la plupart du temps sans eux, nos pieds devenaient assez chauds de temps en temps. Reviendra-t-on à Pensée ? Très certainement. Je pourrais continuer encore et encore, mais si quelqu'un a d'autres questions, je serai heureux d'y répondre.

Marsa Alam offre l'un des meilleurs endroits pour la plongée et la plongée en apnée. Les chambres sont non seulement spacieuses mais aussi dotées d'un charme distinct. Les membres du personnel sont extrêmement sympathiques, toujours avec un sourire sur leur visage. Cependant, le seul domaine qui nécessite une amélioration est la qualité et la variété de la nourriture.

L'hôtel avait à la fois des aspects incroyables et terribles. Malgré la plongée en apnée fantastique, les chambres spacieuses et l'expérience agréable au spa (avec une thérapeute de massage fantastique nommée Rasha), je ne recommanderais pas de séjourner ici. Je n'ai pas fait de recherche ni lu d'avis au préalable. Pendant notre premier jour, j'ai essayé d'obtenir des serviettes pour ma famille, mais le personnel de la station de serviettes m'a informé que j'avais besoin de cartes de serviettes, qui n'avaient jamais été mentionnées ni données lors de l'enregistrement. J'ai dû retourner à la réception depuis la plage pour demander les cartes de serviettes. Une fois de plus, aucune explication n'a été fournie et le personnel m'a remis six cartes. Tout au long de notre séjour, lorsque nous rendions nos serviettes, le personnel n'avait souvent pas de cartes de serviettes mais nous assurait de les retrouver le matin, car ils se souviendraient du nombre de serviettes que nous avions prises. Cela semblait être un système désorganisé, donc l'après-midi dernier, j'ai laissé mes serviettes à la station de la piscine sans demander de cartes de serviettes. Malheureusement, cela s'est avéré être une grosse erreur. Lors du processus de départ, le directeur adjoint m'a informé que je serais facturé 20 euros par carte de serviette laminée. J'ai fermement refusé de payer une telle somme. Comme je parle arabe et que je vis en Égypte, je peux assurer à tous les étrangers voyageant en mer Rouge que ce n'est pas une pratique normale de l'hospitalité égyptienne. J'ai expliqué que j'avais mal compris la situation, ce qui a rendu le directeur adjoint de plus en plus agité. À un moment donné, je l'ai même invité à fouiller mes valises dans la voiture pour prouver que je ne volais pas de serviettes. J'ai fait des suppositions en fonction de la façon dont les cartes de serviettes étaient gérées par le personnel de l'hôtel (comme une réflexion après coup), et même si je n'aurais pas dû, je n'allais pas payer. Finalement, nos amis sont intervenus et le directeur adjoint a osé mentir, prétendant qu'il ne discutait pas de me faire payer de l'argent. Cependant, comme je comprenais l'arabe, j'ai entendu ses plaintes à mon ami égyptien qui voyageait avec nous. La situation a finalement été arrangée par mon ami, mais cela m'a laissé une impression très négative. Il y a eu d'autres moments où nous nous sommes sentis trompés, y compris lors du voyage de plongée que nous avons payé. Je pense qu'il est crucial de savoir dans quoi vous vous engagez lorsque vous choisissez cet hôtel.