J'ai séjourné à la plage pendant la période centrale d'août, et c'était une expérience que je préfère oublier. Le personnel, à quelques exceptions près, manquait d'expérience et de professionnalisme. La pièce avait des problèmes récurrents tels qu'un climatiseur qui fuit, des drains obstrués et des verres jetables qui ont été utilisés ou non remplacés. Le personnel a montré peu d'intérêt à résoudre ces problèmes. Le nettoyage de la pièce était acceptable, mais la table et les chaises du balcon n'ont jamais été nettoyées. La nourriture était de mauvaise qualité et mal cuite. C'était encore pire que ce que vous trouveriez dans les cantines anciennes. L'hôtel était situé juste sur la plage, mais la route qui y conduisait était sableuse et graveleuse, provoquant une fine poussière pour tout, y compris nos effets personnels et même nos poumons, chaque fois qu'une voiture ou un autre véhicule passait. Les extérieurs étaient mal entretenus, avec des plantes sèches et des mauvaises herbes dans des pots. La plage elle-même était très petite, avec des espaces individuels limités, et il était sale. Le sauveteur semblait plus intéressé à utiliser son téléphone portable que de surveiller la plage jusqu'à l'heure de clôture à 19h00. Dans l'ensemble, le personnel semblait plus axé sur la prise d'argent plutôt que sur le bien-être des clients. Ils remplaceraient facilement un client insatisfait comme moi par 100 personnes inconscients qui réserveraient à nouveau avec plaisir l'année prochaine. Cependant, cette revue ne sera pas la seule action que je prends. J'ai l'intention d'envoyer un e-mail plus détaillé à l'hôtel exprimant mon insatisfaction en termes plus forts. J'enverrai également une plainte au département du tourisme de la région des Pouilles, remettant en question les critères utilisés pour attribuer des étoiles à cet établissement. De plus, je contacterai la municipalité de Torre Lapillo pour m'enquêter sur la propreté et le manque d'éclairage sur les routes sur son territoire, malgré leur popularité. Bien que ces actions puissent ne pas provoquer un changement immédiat, au moins j'aurai exprimé ma colère envers ceux qui ont ruiné mes vacances d'été. Je conseille fortement d'éviter cet endroit, et j'espère sincèrement qu'ils ne rouvrent plus jamais.