J'ai passé un séjour incroyable ici! La nourriture était excellente et le service rapide. Notre majordome pour notre chambre était phénoménal et était toujours là pour aider. Les vues sont splendides et l'océan ainsi que les piscines sont incroyables! Je recommande cet endroit si vous cherchez de belles vacances relaxantes.
Nous avions une villa sur la plage pour célébrer la graduation de ma fille. Le mobilier était usé... le service était abominable. Notre majordome a refusé de réserver des activités et m'a plutôt envoyé à la conciergerie pour les réserver moi-même. Elle avait une horrible attitude et était réticente à être hospitalière. Nous avons dû demander un changement car son comportement devenait menaçant et désagréable. L'hôtel a reconnu que son comportement était inacceptable et a accepté un changement. Notre prochain majordome était comme le jour et la nuit. Il était ce que nous attendions pour plus de 5k par nuit... au fait, personne ne s'est excusé pour notre expérience désastreuse. Ensuite, nous avons demandé à l'hôtel de créditer nos points Como... cela n'a pas été fait et les 45k que nous avons dépensés sont partis à la poubelle. Le club Como n'est pas une vraie chose. Ne gaspillez pas votre argent sur ce complexe abominable. Nous sommes partis très déçus et tristes. Cela n'aurait pas dû être spécial et un voyage unique dans une vie.