Cadre magnifique, la balade en bateau privé vers et depuis l'île la rend encore plus spéciale. Les chambres étaient très agréables et privées.
En tant que personne cœliaque, j'avais des appréhensions quant à la manière dont ils pourraient satisfaire mon allergie au gluten. Le personnel était incroyable et le chef m'a même surpris avec des douceurs au petit-déjeuner spécialement préparées sans gluten.
Nous avions initialement prévu un séjour de 3 jours au Naka mais avons ajouté une 4ème nuit à la dernière minute. C'était la meilleure décision que nous avons prise lors de notre voyage, 3 nuits n'auraient pas été suffisantes. C'était l'un des temps forts de notre voyage en Thaïlande.
- Nourriture : de haute qualité et délicieuse. Je mange beaucoup donc j'ai particulièrement adoré le buffet du petit-déjeuner (bonne sélection et super nourriture).
- Personnel : tout le monde était sympathique et serviable. Ils étaient très attentifs et efficaces.
Personnel spécial que nous avons rencontré :
Anwar a fait un excellent travail en nous montrant autour lors de l'enregistrement, il était très amical.
RC est venu de nulle part pour nous aider à prendre des photos - il a pris de très bonnes prises.
Fan et Noey ont fait un excellent travail en préparant notre pique-nique romantique. Noey était super douce et gentille.
- Responsables : il semble que tous les responsables soient présents sur la propriété à interagir avec les clients pour vérifier comment ils se portent et recueillir des avis. C'est un excellent concept qui montre que la direction est à l'écoute des problèmes quotidiens. Nous avons rencontré quelques responsables et ils étaient tous très accueillants. Nous avons eu de très belles interactions avec Benjamin, le responsable de la restauration (je pense que son nom était Pom ?) et David.
- Services : les chariots et les bateaux (vers et depuis la marina) étaient impeccables - les chariots étaient toujours là dans les 5 minutes même lorsqu'ils disaient qu'ils étaient un peu en retard. Les bateaux étaient faciles à prendre.
- Prix : j'ai été agréablement surpris que la nourriture, les boissons, le service en chambre et les autres services étaient à un prix raisonnable.
- Installations : la villa était confortable et spacieuse au point où nous n'avons pas eu le temps de profiter de tous les espaces, les restaurants étaient agréables et offraient de nombreuses options pour manger à l'intérieur ou à l'extérieur, le sauna et les salles de vapeur étaient confortables et relaxants.
- Localisation : comme avoir sa propre île privée - la plage de l'hôtel était très relaxante, la plage de l'autre côté de l'île était à distance de marche, la mangrove est juste à côté du complexe et peut être accessible pendant la haute mer avec un kayak du complexe, Naka est à 5 minutes en bateau de l'île principale.
- Vue : des paysages magnifiques partout - depuis les chambres, la plage, autour des installations et de l'île, il n'y avait que de la belle nature.
- Aller au-delà des attentes : l'hôtel a fait un excellent travail avec les choses quotidiennes normales. Mais c'est l'attention supplémentaire qu'ils nous ont accordée qui nous a fait sentir spéciaux pendant notre séjour. Juste quelques exemples parmi tant d'autres :
J'ai contacté l'hôtel avant notre arrivée pour dire que nous célébrions l'anniversaire de ma femme et ils avaient préparé un très bel accueil à notre arrivée. Pendant notre séjour, nous voulions obtenir un médicament qu'ils n'avaient pas à l'infirmerie donc ils ont dit qu'ils pouvaient le rapporter ce jour-là depuis Phuket. Je pensais qu'ils ajouteraient un gros tarif pour l'apporter mais ils m'ont seulement facturé 50 BTH (juste le coût du médicament). La dame à la conciergerie a dit que si je n'étais pas pressé, ils demanderaient à l'un de leurs collègues de le récupérer en allant au travail. C'est un excellent service.
Nous remercions David et son personnel pour un séjour magnifique et des souvenirs merveilleux.
Nous espérons revenir bientôt.