Comment une entreprise peut-elle collecter TOUS les paiements à l'avance pour une réservation sur la carte de crédit de quelqu'un ? Comment pouvez-vous refuser de rembourser ou de faire concession pour une partie des paiements déduits même lorsque vous êtes conscient que les autorités de votre pays n'ont pas traité le certificat de voyage à temps malgré tous les efforts fournis ? Quelle empathie est attendue d'un fournisseur de services dans des situations échappant au contrôle de votre client ? À quel point peut-on être insensible ? Vous avez quand même loué le même espace que nous avons payé à d'autres. Cette expérience est, pour le dire légèrement, choquante ! Je ne mettrai plus jamais le pied aux Seychelles !!!
Nous avons juste utilisé l'hôtel pour notre demi-pension, donc pour le petit déjeuner et le dîner. Le petit déjeuner est parfaitement suffisant et de bonne qualité. Fruits frais, bon café et une variété suffisante de plats à base d'œufs fraîchement cuits. Le dîner que nous avons eu en menu était vraiment génial. Nous avons pu choisir parmi des entrées et des plats principaux qui changent chaque jour et cela inclut également un dessert. Tout ce que nous avons eu était parfaitement cuit et très savoureux. Nous avons adoré. Les portions étaient parfaites pour le soir. Un soir, il y avait un buffet et il n'y avait pas un seul plat que nous n'avons pas aimé. Le chef de l'hôtel fait un excellent travail. Le personnel, que ce soit la réception, les capitaines de bateaux navettes, le service de chambre ou les propriétaires eux-mêmes, était absolument aimable et serviable. Nous avons adoré. Nous devons également mentionner toute la famille qui gère l'hôtel et surtout la dame/gérante de l'hôtel qui était si gentille de nous emmener à Victoria, lorsque nous sommes allés faire du shopping. Merci beaucoup ! Également un remerciement spécial à Dayan, qui était une personne si sympathique et accueillante et a fait un travail incroyable pour rendre notre séjour agréable. Merci beaucoup pour le service exceptionnel.