Movenpick El Gouna

J’ai eu une expérience mitigée avec cet hôtel en tant que membre Accor de longue date. J’ai voyagé dans plusieurs établissements Accor, et malheureusement, c’est l’hôtel le moins souhaitable où je suis allé. Du côté positif, les installations de l’hôtel sont fantastiques et les chambres sont super. C’est un hôtel avec beaucoup de commodités. Le personnel, à l’exception du concierge, est également incroyable et rendra votre expérience agréable. Cependant, il y a quelques aspects négatifs. L’avant de la maison a un mauvais processus d’accueil des invités. Il y a eu des problèmes avec la réservation qui ont été ignorés jusqu’à ce que je demande à rencontrer un responsable qui a pu résoudre le problème. De plus, le nettoyage des chambres n’est pas à la hauteur. C’est le seul hôtel Accor où je suis allé où vous devez mettre un panneau à la porte d’entrée et les appeler pour nettoyer votre chambre. Si vous ne les appelez pas, ils ne le nettoieront pas. Le processus de paiement est également médiocre. Ils vous conseillent sur votre facture finale, mais ensuite, en raison de leur incompétence, ils vous poursuivent à l’hôtel parce qu’ils ont oublié de vous facturer certains articles. Cela montre l’inexpérience au comptoir. De plus, c’est le seul hôtel Accor où je suis allé où ils ne vous permettront pas d’accéder aux avantages du programme si vous n’avez pas réservé directement. Tous les autres hôtels Accor vous offriront la réduction sur les restaurants. J’espère que ces retours vous seront utiles, et surtout, j’espère que l’équipe Accor le verra aussi.

L’hôtel a une atmosphère charmante et nostalgique, que mon mari et moi avons beaucoup apprécié. Notre chambre avait une vue imprenable sur la mer, ce qui nous donnait l’impression d’être au bord de l’eau chaque fois que nous nous asseyions sur notre balcon. Le petit déjeuner était standard, mais la nourriture était fraîche et délicieuse. Le service de chambre était efficace, même si la nourriture elle-même était juste moyenne. Cependant, c’était toujours une excellente option pour un déjeuner rapide et facile dans notre chambre. Le goût de la nourriture était correct, mais il y a certainement place à l’amélioration. Dans l’ensemble, nous envisagerions certainement de revenir.

Les chambres sont excellentes et offrent de superbes vues. Cependant, les chambres éloignées de la zone principale nécessitent des voiturettes électriques pour le transport. Le buffet est luxueux, mais il y a peu d’options pour les végétariens. Malgré nos demandes, ils ne semblent pas bien comprendre la nourriture végétarienne. Ce n’est pas un endroit idéal pour la cuisine indienne. Dans l’ensemble, c’est une bonne expérience.

J’ai passé un moment court mais incroyablement agréable dans cet hôtel, qui est situé dans un endroit magnifique entouré de jardins fleuris. Les chambres étaient spacieuses et disposaient d’excellents équipements. Le personnel était extrêmement serviable et les options de restauration étaient de premier ordre.

Je voulais prendre un moment pour exprimer ma sincère gratitude pour l’expérience incroyable que ma famille et moi avons vécue lors de notre récent séjour à votre hôtel. J’ai été vraiment impressionné par le service exceptionnel fourni par l’équipe principale du restaurant, le personnel d’entretien ménager et le personnel de réception. Ils étaient tous incroyablement sympathiques et sont allés au-delà pour s’assurer que notre séjour était aussi agréable que possible. De plus, notre chambre était absolument parfaite. C’était impeccablement propre et spacieux, et la vue depuis notre chambre était tout simplement à couper le souffle. De plus, la nourriture au restaurant était absolument délicieuse et il y avait une grande variété d’options parmi lesquelles choisir, ce qui rendait tout le monde heureux dans ma famille. Dans l’ensemble, nous avons passé un moment absolument fantastique dans votre hôtel, et nous le recommandons vivement à d’autres. Encore une fois, merci pour tout.