L'hôtel a une belle apparence et les chambres sont spacieuses et agréables. Nous avons eu la chance d'avoir une vue sur la mer dans les trois différentes pièces dans lesquelles nous sommes restés. Les piscines étaient fantastiques, avec plusieurs options à choisir. La nourriture dans tous les restaurants était incroyable, en particulier la cuisine asiatique.
Cependant, nous avons été très déçus par le package tout compris. Ce n'était pas vraiment tout compris car il n'y avait qu'un seul restaurant inclus. Le service en chambre n'était disponible que entre les heures de 2h du matin et 6h du matin, et il y avait des restrictions sur les milkshakes, les boissons gazeuses et l'alcool avant 12h. De plus, les sucettes glacées n'étaient disponibles que entre 15h et 16h, ce qui était assez surprenant. Pour éviter les dépenses supplémentaires pour les collations et les boissons en dehors de certaines heures, nous avons passé au paquet ultra tout compris, car nous étions une famille de huit personnes. Cependant, le seul avantage supplémentaire que nous avons reçu était l'accès aux quatre restaurants, ce qui aurait autrement atteint un coût supplémentaire.
L'hôtel a un joli café avec une grande variété de pâtisseries, mais malheureusement, ils ne sont pas inclus dans le forfait. Il y a aussi une station de fruits attrayante, qui ne fait pas partie de l'offre tout compris. Notre premier jour de vacances a été passé à se sentir en colère et bouleversé parce que le package tout compris ne couvrait pas tout ce à quoi nous nous attendions. De plus, il y avait un manque de divertissement. Il y a un petit pub qui ressemble à un Wetherspoons, accueillant environ 80 personnes, et il avait généralement un chanteur. Cependant, il était presque impossible d'obtenir un siège là-bas. Parfois, il y avait de la musique sur la plage jusqu'à 22 heures, mais il faisait trop chaud pour s'asseoir à l'extérieur et il n'y avait qu'une vingtaine de sièges disponibles. En conséquence, tout le monde s'est retrouvé dans le hall où il n'y avait pas de musique.