Plage de Surin Amanpuri

Lors de notre récent séjour dans ce complexe, nous avons eu le plaisir de séjourner dans un charmant cottage en hauteur avec notre bébé de 4 mois. Le service fourni par le personnel était vraiment exceptionnel. Notre cottage était non seulement charmant mais aussi méticuleusement propre. Grâce au service pratique de voiturette de golf, nous avons pu nous déplacer facilement dans la propriété, sans nous soucier des escaliers. Les membres du personnel étaient incroyablement gentils et attentionnés, allant au-delà en venant nous voir tous les soirs et même en nous surprenant avec un délicieux cookie. Le service que nous avons reçu à la piscine et à la plage était exceptionnel, mais le véritable point fort de notre séjour était sans aucun doute le petit-déjeuner à la carte incroyable et le délicieux buffet.

Le Surin est pratiquement impeccable. Nous sommes partis en voyage en famille avec ma femme et mes trois enfants adolescents. Nous avons réservé un cottage en bord de mer et un cottage d'une chambre. Cette plage est probablement l'une des meilleures au monde. Gardez à l'esprit que rien n'est parfait, mais cette plage s'en approche assez près. Le personnel, le service, l'atmosphère, la piscine, les recommandations, et ainsi de suite, suivent tous de près. Étant donné que Le Surin est situé sur une colline, il y a des escaliers, mais ce n'est pas un secret. Profitez simplement du service de buggy et cela ne posera aucun problème. Je pourrais continuer, mais nous n'avons trouvé aucun défaut. Une chose qui a particulièrement marqué et qui est absolument incontournable est le massage d'une heure, qui mérite un parfait 10/10 dans tous les aspects. Thomas, vous dirigez une équipe incroyable. Merci de la part de l'équipe Herbert en Nouvelle-Zélande.

Je recommanderais certainement cet hôtel ! Le personnel était incroyable. Quand nous sommes partis, mon mari a accidentellement laissé sa montre préférée à la sécurité de l'aéroport et ne s'en est rendu compte qu'à notre arrivée à Bangkok. Sans hésitation, l'hôtel a rapidement organisé quelqu'un pour la récupérer à l'aéroport de Phuket, malgré la plus grande distance. Ils se sont même occupés des formalités douanières et l'ont renvoyée en Allemagne le plus rapidement possible. Nous étions extrêmement reconnaissants pour leur service exceptionnel ! De plus, la plage est absolument magnifique !

Nous avions fait une réservation d'hôtel pour un couple avec un bébé, mais en arrivant dans la chambre, nous avons réalisé qu'il n'était pas accessible avec une poussette de bébé. Pour atteindre la pièce depuis le hall, j'ai dû transporter la poussette d'environ 30 escaliers, puis 40 escaliers pour me rendre à la piscine et au petit-déjeuner. Nous avons demandé à être transférés dans une pièce plus accessible afin que nous puissions profiter de nos vacances sans avoir à transporter la poussette de haut en bas des escaliers toute la journée. Le personnel de l'hôtel nous a informés de revenir le lendemain matin afin qu'il puisse trouver une solution. Le lendemain matin, ils nous ont offert une mise à niveau vers une villa à un prix très élevé. Ensuite, ils ont suggéré de nous déplacer dans une autre pièce moyennant des frais supplémentaires, qui avaient moins d'escaliers pour l'atteindre mais qui était toujours gênant pour nous avec la poussette de bébé. Se sentir insatisfait de la situation, nous avons demandé à partir de l'hôtel. Cependant, ils ont refusé de nous créditer les quatre nuits restantes de notre séjour. Déçu de leur réponse, nous n'avions pas d'autre choix que de rester à l'hôtel. Sur une note positive, le petit déjeuner était bon, mais les options de déjeuner et de dîner n'étaient pas savoureuses et trop chères pour la Thaïlande. Je dois mentionner que le service à la plage était excellent, tout comme les services de massage disponibles. Bien que la pièce soit relativement ancienne, elle était très propre. Sur la base de notre expérience, nous ne prévoyons pas de retourner dans cet hôtel.

Le Surin est vraiment un complexe enchanteur situé sur une plage magnifique. Au lieu d'être un grand bâtiment unique, l'hôtel se compose de cottages individuels, offrant une véritable sensation d'intimité. Les chambres sont spacieuses, bien meublées et extrêmement confortables, équipées d'excellentes commodités. Bien que la nourriture et les boissons puissent être un peu chères, elles sont de haute qualité et offrent une grande variété d'options. Le seul petit inconvénient est que les cottages sont situés sur une colline relativement raide avec de nombreux escaliers. Si vous n'êtes pas particulièrement en forme physiquement, je vous suggère de payer un peu plus pour une chambre de luxe, qui est beaucoup plus proche de la plage. Cet hôtel est vraiment exceptionnel et je reviendrai certainement à l'avenir.