Ho Xuan Huong Beach

Hôtel charmant. Très élégant/bel. Personnel charmant mais parlant un anglais limité. Services/commerces minimes sur place et un trajet de 20 minutes en Grab pour obtenir des essentiels. Spa limité aux massages, etc. Emplacement terrible et isolé.

Les chambres sont anciennes mais correctes, la piscine est vraiment grande et propre, le petit-déjeuner offrait un bon choix. MAIS après le nettoyage de la chambre, certaines de mes affaires ont disparu ! J'en ai parlé à la réception et leur réponse a été mauvaise, affirmant que personne n'avait touché à quoi que ce soit. L'objet manquant était très important pour ma santé et j'en avais un besoin urgent, mais il était impossible d'en acheter un nouveau nulle part à Mui Ne. Le personnel s'est excusé mais n'a pris aucune mesure pour aider dans cette situation. De plus, lors de l'enregistrement, ils ont pris un dépôt de notre part afin d'être sûrs que les biens de l'hôtel seraient en sécurité, mais ils ne se soucient pas des affaires des clients.

“Agréable mais dépassé” Le resort est situé directement à côté de la plage, mais il n'y a pas de restaurants ou de cafés à proximité. La zone extérieure était bien entretenue. Mais à notre arrivée, l'endroit semblait perdu ; il y avait à peine d'autres clients dans le resort. Et il est vite devenu évident pourquoi c'était le cas : une fois arrivés dans notre chambre, nous avons d'abord détecté un film gras sur tout le sol. Ensuite, nous avons remarqué que nos draps étaient sales. En contactant la réception à propos de ces problèmes, les draps ont été remplacés par d'autres plus propres lorsque nous avons passé quelques heures sur la belle plage, mais venteuse. Plus tard dans la journée, nous avons découvert de la moisissure à plusieurs endroits dans notre chambre : les fauteuils étaient tous deux couverts de moisissure à plusieurs grands endroits. Les étagères avaient une odeur étrange, probablement de moisissure aussi. Lorsque nous avons utilisé la salle de bain, nous avons trouvé la même chose : de la moisissure partout. Les porte-gobelets pour les brosses à dents étaient moisis, plusieurs zones de moisissure sur les meubles et de la poussière partout. De plus, l'une des deux serviettes fournies avait de grandes taches sombres. Nous avions l'impression de séjourner dans une chambre où personne n'était venu depuis des semaines et qui n'avait été ni nettoyée ni préparée pour nous. En ouvrant les fenêtres, nous avons constaté que les rideaux étaient couverts de taches sombres et moisies. Le meilleur point de ce séjour était que nous avions réservé pour une seule nuit. Cependant, le lendemain, nous avons eu un petit-déjeuner correct avec une bonne variété de plats au restaurant et la dame à la réception a organisé un transfert en bus pour nous. Le personnel était serviable et nos bagages ont été portés jusqu'à notre chambre par un gentil gars. De plus, nous avons reçu de l'eau gratuite et des boissons de bienvenue à notre arrivée. Si la chambre avait bénéficié d'un rafraîchissement et d'un nettoyage en profondeur, l'expérience aurait été tellement meilleure.

Le personnel était extrêmement serviable et accueillant. Cependant, le standard de la chambre n'est pas à la hauteur des attentes, l'équipement de la salle de sport est ancien et mal entretenu. Le service de la piscine était excellent, serviettes et coussins de chaises étaient fournis.

Bon endroit pour rester un court moment en raison de la distance raisonnable à pied des commerces alimentaires locaux, mais autrement le resort avait un bon petit-déjeuner buffet. La chambre était de bonne taille et propre. Air frais et bonne vue sur la mer. Les spots de restauration locaux en bord de mer étaient corrects à essayer et bon marché.