SLS Hotel beach

Puerto Juárez, Mexique
#24 des 98 dans État du Quintana Roo

Comment se rendre à

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À propos

SLS Hotel beach est localisée dans le Mer des Caraïbes (partie de Océan Atlantique Sud) et se classe 24e parmi les 98 plages de État du Quintana Roo. Le centre de la localité la plus proche, Cancun, est à 5 km de la plage.

Cette plage de sable se prolonge sur environ 230 mètres. Un début douce profondeur directement depuis le rivage.

Une excellente infrastructure et une large gamme de services sont également disponibles : vestiaires, lits de plage et parasols, WC, douches. Des secouristes et du personnel médical sont supervisent la zone.

Pour ceux qui prévoient de visiter cette plage, la seule option est de séjourner à l'hôtel qui possède cette zone de plage.

La plage est un favori parmi différents groupes de touristes tels que : des amateurs de paix ou les seniors ou familles avec enfants. Elle attire amateurs de loisirs actifs qui viennent profiter de le kayak.

SLS Hotel beach est facilement accessible et convient aux voyageurs avec enfants ou aux personnes âgées.

Le mois le plus chaud est juillet - la température de l'air pendant cette période atteint 32.8°C et l'eau jusqu'à 29.2°C en septembre. Le mois le plus froid est janvier - la température de l'air descend jusqu'à 26.1°C et l'eau jusqu'à 26.4°C. La température de l'air et de l'eau vous permet de vous détendre confortablement sur la plage toute l'année, ce qui est apprécié par les touristes et les locaux.

Situé au sein de l'établissement
Plage de mer, Mer des Caraïbes
distance km jusqu'à Cancun (centre)
Plage d’hôtel
La plage appartient à un hôtel et ses clients ont donc accès à l'ensemble de l'infrastructure.
Accolé à la route

Temps

history
+30 o C +25 o C
Température de l'air
7.2 M/S
Vent
+28 o C
La température de l'eau
1.2 M
Hauteur de vague

Cancun, État du Quintana Roo

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Dates
Voyageurs
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Public

Indice de fréquentation (haute saison)
Fréquenté
Indice de propreté
Bon

Caractéristiques naturelles

Taille et forme
Plage à rivage rectiligne
230 m 60 m
Couverture
  • Sable beige
  • Fond marin : sable
  • Augmentation de profondeur : progressive

Équipements

Fournis par l'hôtel
Douche
Toilettes
Vestiaires
Transats et parasols
Café / bar
Sauveteur

Activités

Kayak
Location
Loisirs aquatiques
Location
Offres d’activités
viator
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9.5 Exceptionnelle 656 avis

Chichen Itza by Van : Groupe Réduit, Guide Touristique, Voyage Rapide & Déjeuner

3 heures
Annulation gratuites

Découvrez Chichen Itza lors d'une visite en petit groupe avec un transport confortable en van — un voyage plus rapide et plus efficace que les visites en bus typiques. Explorez ce site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO et l'une des 7 nouvelles merveilles du monde avec l'avis d'un Guide Expert. Cette expérience comprend le transport aller-retour, la visite guidée et un délicieux déjeuner. De plus, vous serez de retour à votre hôtel plus tôt, avec tout le temps nécessaire pour profiter du reste de votre journée à Cancún ou Riviera Maya.

à partir de 99,00 $US
viator
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9.5 Exceptionnelle 280 avis

Transfert privé depuis ou vers l'aéroport de Cancun

Annulation gratuites

Voyagez sans problème entre l'aéroport international de Cancún avec ce service de transfert privé. Vivez un voyage sans stress dans un véhicule confortable et climatisé, parfait pour les individus ou les groupes de huit personnes maximum. Conçu sur mesure pour répondre à vos besoins, choisissez entre aller simple ou aller-retour, vous assurant de profiter de la culture dynamique et des superbes plages de la Riviera Maya sans les tracas des transports en commun. Votre chauffeur dévoué vous attendra à votre arrivée, prêt à vous aider pour toute demande, y compris les arrêts pour des rafraîchissements en cours de route. - Véhicule privé et climatisé pour un confort ultime - Options de service flexibles aller simple ou aller-retour disponibles - Expérience personnalisée avec un chauffeur dédié - Prise en charge pratique de l'aéroport de Cancún ou de votre hôtel dans la zone hôtelière de Cancún ou au centre-ville, Puerto Morelos, Costa Mujeres, quais de ferry et Playa del Carmen.

à partir de 45,00 $US
viator
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9.4 Excellente 14 avis

Tournée des bars de Cancún

6 heures
Annulation gratuites

Vivez la folie du Madness Tour à Cancun, où la fête ne s'arrête jamais. Accédez à 4 clubs emblématiques de 21h30 à 3h00 du matin, avec des boissons à volonté pour garder votre énergie toute la nuit. L'aventure commence au Señor Frogs, avec un accès prioritaire dans chaque club. Avec une ambiance festive et une musique de qualité, cette excursion est idéale pour ceux qui recherchent une soirée inoubliable à Cancun. - Accès à 4 clubs emblématiques de Cancún - Boissons à volonté toute la nuit - Veuillez vous enregistrer au Señor Frogs avant 21h45. - Entrée rapide garantie dans tous les clubs CLUBS INCLUS : Jeudi : Señor Frogs, La Vaquita, HOF, Mandala. Vendredi : Señor Frogs, La Vaquita, HOF, Rakata. Samedi : Señor Frogs, La Vaquita, HOF, Mandala et D'Cave. Dimanche : Mr. Frogs, La Vaquita, HOF et Mandala. Sous réserve de modifications sans préavis.

à partir de 115,00 $US
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9.9 Exceptionnelle 733 avis

Location de yacht de luxe privé de 55 pieds à Cancun

Annulation gratuites

Vivez l'aventure ultime en yacht privé à Cancún Montez à bord d'un yacht privé de luxe et explorez les eaux turquoises à couper le souffle des Caraïbes. Que vous soyez à la recherche d'aventure ou de détente, cette location de bateau exclusive offre l'évasion parfaite. Spacieux et confortable - Ce yacht peut accueillir jusqu'à 20 personnes, assurant beaucoup d'espace pour se détendre et profiter du voyage. Options de visite personnalisables – Choisissez parmi plusieurs longueurs de visite pour répondre aux besoins de votre groupe. Snorkeling & Natation – Plongez dans des eaux cristallines, explorez la vie marine ou détendez-vous sur le pont. Sunbathe & Sightsee – Lounge sur des transats confortables tout en admirant une vue panoramique imprenable sur le littoral de Cancún. Service de luxe - Profitez de l'hospitalité d'un équipage professionnel rendant votre voyage exceptionnel. Au-delà de la plage – Découvrez Cancún sous un nouvel angle, loin des rives bondées, avec la liberté d’explorer des joyaux cachés. ✨ Créez des souvenirs inoubliables à bord de votre yacht privé au paradis ! ✨

à partir de 423,43 $US
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8.1 Très bonne 685 avis

Transport privé aller simple ou aller-retour vers les hôtels de Cancún

Annulation gratuites

Avec ce service sans stress, vous n'aurez plus à vous soucier de planifier un taxi ou d'essayer de naviguer par vous-même. Notre personnel professionnel vous aidera à tirer le meilleur parti de vos vacances en vous emmenant à l'aéroport ou à l'hôtel dans un véhicule confortable et climatisé qui connaît le meilleur itinéraire pour l'aéroport et le retour. Cela vous fait gagner du temps, de l'argent et des tracas. - Heures et lieux de ramassage flexibles et pratiques - Transport aller-retour privé sans tracas - Véhicules confortables et climatisés - Prix abordables dans toutes nos zones de service

à partir de 26,91 $US
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9 Excellente 165 avis

Cancun Mayan Pass : VTT, Cenote, Tyrolienne, Transport & Chevaux

4 heures
Annulation gratuites

La journée inoubliable dans la nature. Notre Pass Maya est le moyen idéal pour explorer le meilleur de notre parc écotouristique sur la Route Cenote à Puerto Morelos Balades en VTT passionnantes Tyroliennes et ponts suspendus passionnants Exploration rafraîchissante du cénote Équitation Profitez de toute l'aventure, la culture, et la beauté naturelle à un prix imbattable! Réservez votre Pass Maya dès aujourd'hui et créez des souvenirs inoubliables avec votre famille et vos amis. La prise en charge est incluse et facultative. Expérience avec les tyroliennes livrées avec des chaussures fermées

à partir de 39,00 $US
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9.8 Exceptionnelle 646 avis

Arrivées en minibus de luxe noir avec Wi-Fi à bord depuis l'aéroport de Cancún

Annulation gratuites

Vos vacances commencent dès votre arrivée à l'aéroport de Cancun à bord de nos unités qui respectent tous les protocoles de sécurité et d'hygiène pour votre santé, pendant le voyage vers votre destination détendez-vous à bord avec des lingettes parfumées pour le visage et votre bouteille d'eau froide, connectez-vous à Internet et parcourez tout en écoutant une liste de lecture de musique lounge en arrière-plan.

à partir de 75,00 $US
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9.6 Exceptionnelle 170 avis

Cancún : Tournée tortues marines et cénotes avec prise en charge depuis votre hôtel

5 heures
Annulation gratuites

Profitez d'une expérience sans tracas avec la prise en charge à l'hôtel et un Guide Certifié En Allemand , Français , Italien , Espagnol ou Anglais. Plongez dans les eaux cristallines de la Riviera Maya et plongez en apnée Nagez avec les tortues marines dans leur habitat naturel dans une magnifique baie Explorez un cénote sacré et nagez dans une grotte souterraine Admirez les anciennes stalactites et stalagmites dans la péninsule du Yucatan

à partir de 80,00 $US
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9.1 Excellente 1911 avis

Salon VIP Mera à l'aéroport international de Cancún

3 heures
Annulation gratuites

Profitez pleinement de votre expérience de départ à l'aéroport au Mera Business Lounge, la zone la plus exclusive de l'aéroport de Cancún. Savourez un repas complet du buffet et du menu à la carte, et sirotez vos boissons préférées au bar ouvert. Évitez la foule et les longues files d'attente dans les cafétérias et les restaurants, et détendez-vous dans nos fauteuils confortables ou canapés. De plus, votre accès inclut le wi-fi, l'utilisation de bornes de recharge et les appels téléphoniques domestiques. Le salon international Terminal 4 est même équipé de cabines de couchage et de douches (selon disponibilité). Pour une expérience plus rapide et plus fluide, les clients avec réservation payante n'ont pas besoin de faire la queue à leur arrivée. Rendez-vous directement chez l'hébergeur, montrez votre billet de réservation, et profitez d'un accès instantané

à partir de 49,00 $US
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9.6 Exceptionnelle 4309 avis

Tulum, plongée avec tuba sur le récif, cérémonie Cenote & Maya

Annulation gratuites

Découvrez une combinaison unique d'histoire, de nature et de culture dans une aventure d'une journée. Contrairement à d'autres circuits, cette expérience propose la plongée avec tuba dans les récifs de Tulum (Jaguar Park) offrant un écosystème marin dynamique avec des poissons tropicaux et des formations coralliennes. En outre, vous participerez à une cérémonie maya authentique, créant un lien culturel significatif qui va au-delà d'une visite touristique typique. Avec de petits groupes, un service personnalisé et l'accès à un beau cénote dans la jungle, cette visite offre une expérience Tulum plus complète et immersive.

à partir de 109,65 $US
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9.6 Exceptionnelle 130 avis

Visite des hauts lieux de Tulum, Cenote & Jungle Village pick-up inclus

Annulation gratuites

Tulum, village maya et Cenote, trois Activités en une journée ! Profitez d'une expérience sans tracas avec la prise en charge à l'hôtel et un Guide Certifié en Allemand , Français Italien , Espagnol et Anglais. Nous explorerons les ruines archéologiques majestueuses de Tulum, les seules construites face à la mer des Caraïbes, un endroit idéal pour profiter d'une vue imprenable et en apprendre davantage sur l'histoire de l'une des civilisations les plus étonnantes de l'histoire. Arrivés dans la jungle maya, nous visiterons un petit village maya, pour connaître ses traditions, ses coutumes et comment vit cette communauté. Nous terminerons notre expédition par une baignade rafraîchissante dans les eaux cristallines du cénote de la communauté.

à partir de 80,00 $US
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8.7 Excellente 2539 avis

Billets d'entrée au parc Xcaret avec spectacle nocturne culturel inclus

Annulation gratuites

Profitez de l'accès aux plages, baies et piscines naturelles avec chaises longues, hamacs, gilets de sauvetage et chambres à air gratuits. Nagez ou plongez dans les eaux immaculées des rivières souterraines de Xcaret et promenez-vous sur le Tropical Jungle Trail. Admirez la vue depuis la Tour panoramique tournante, visitez la Maison des Murmures et voyez le Musée vivant des Orchidées. À la fin de la journée, éblouissez vos sens avec un spectacle musical de lumière et de couleurs qui vous emmène dans un voyage à travers l'histoire du Mexique depuis l'époque précolombienne. C'est sûr qu'il y aura quelque chose pour vous exciter parce que ce parc est pour tous les âges. - Le billet d'entrée d'une journée complète comprend l'accès à plus de 50 activités spectaculaires. - Le billet Entrée Plus comprend l'accès à plus de 50 activités spectaculaires plus un déjeuner buffet, une bière et des boissons gazeuses à volonté. **Participez au Festival des Traditions de Vie et de Mort du 30 octobre au 2 novembre inclus avec entrée. Concert de gala disponible en supplément**

à partir de 113,25 $US
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9.2 Excellente 1744 avis

5 - in - 1 Cancun Plongée en apnée : Tortues, Récif, Musa, Naufrage, Cenote

2 heures
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1ère zone : plongée sur un récif corallien, plein de poissons et de vie marine avec une profondeur de 8 à 12 pieds, de l'eau chaude, et peu ou pas de courants marins. 2ème domaine : admirer les statues de 2 galeries d’art sous-marines musa : « bénédictions » et « vestiges ». 3ème domaine : temps de trouver quelques tortues, 96 à 98% de chances de voir de 1 à 5 tortues ! Nous pourrions aussi voir et nager avec des rayons. 4ème domaine : explorer une épave pleine de coraux et de nombreux poissons multicolores. L'eau cristalline et le sable blanc de cet endroit vous donneront l'impression de nager dans une piscine naturelle turquoise! 5ème Domaine : : Last but not least, un cénote ! Plongez dans un cénote sous-marin et explorez cette fantastique formation naturelle.

à partir de 74,26 $US
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9.8 Exceptionnelle 1301 avis

Sortie en buggy dans la jungle au départ de Playa del Carmen avec baignade dans le cénote

3 heures
Annulation gratuites

Participez à une aventure de 3 heures au cœur de la Riviera Maya. Vivez une expérience passionnante et inoubliable tandis que vous pilotez un buggy CAN-AM et partez explorer la civilisation maya dans la jungle. En compagnie d'un guide professionnel, vous pourrez découvrir la faune et la flore locales et les trésors cachés de la forêt subtropicale.

à partir de 109,56 $US
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9.6 Exceptionnelle 935 avis

Excursion avec les requins baleines au départ de Cancun, Playa del Carmen, Tulum et Riviera Maya

Annulation gratuites

Rejoignez-nous sur l'une des destinations les plus prisées au monde pour des rencontres avec des requins baleines dans les eaux chaudes et ouvertes des tropiques. Vivez l'émerveillement de voir ces doux géants dans leur habitat naturel une véritable merveille de l'océan. Avec plus de 15 ans d'expérience, notre équipe d'experts offre des connaissances inégalées, des bateaux confortables et un service exceptionnel pour vous préparer à une aventure unique dans une vie. Préparez-vous à observer les requins baleines de près ! Bien que nager à leurs côtés soit un frisson inoubliable, il ne peut être garanti. Votre sécurité et le bien-être des requins-baleines sont nos plus grandes priorités, de sorte que la baignade ne sera autorisée que lorsque les conditions sont idéales. Même si l'expérience se limite à l'observation depuis le bateau, la vue reste à couper le souffle et profondément mémorable.

à partir de 199,00 $US
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9.3 Excellente 2290 avis

Plongée en apnée dans le parc national de Cancún avec déjeuner en bord de plage

4 heures
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Plongez avec tuba dans la deuxième plus grande barrière de corail du monde, située juste à côté de la plage de Puerto Morelos, à 15 minutes en voiture de Cancún. Certainement le meilleur snorkel EN Mexique, la grande barrière de corail abrite de nombreuses espèces de poissons et de coraux colorés. Nous vous emmenons explorer l'un des meilleurs emplacements du récif, après la plongée en apnée prendre un peu de temps pour flâner dans la charmante ville de Puerto Morelos ou tout simplement se détendre sur la plage. Enfin, profitez du déjeuner au Boquinete, le restaurant n°1 de TripAdvisor à Puerto Morelos situé juste en bord de plage.

à partir de 39,00 $US
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8.6 Excellente 116 avis

Aventure en jetski et snorkeling à Cancun

2 heures
Annulation gratuites

Nous sommes le premier et original circuit dans la jungle en wave runner à Cancun. Vous suivrez le guide touristique dans votre jetski, vous conduirez le jetski dans le côté lagon, les mangroves et plus tard, nous irons à la mer, où vous verriez les différentes couleurs des Caraïbes et plus tard, nous ferions du tuba (Free snorkel) au récif meco pendant 30 minutes, à la fin en faisant du tuba son temps pour retourner à la Marina. Notre visite dure 2 heures: Il reste 45 minutes. 30 minutes de plongée. 45 minutes pour revenir. Poids limité par jetskie 400 livres. Les clients doivent payer 20 usd par personne en espèces à la Marina pour l'alimentation du quai. Exemple : Si vous êtes deux peuples dans un jetski vous devez réserver seulement pour deux peuples. Si vous souhaitez conduire un seul jetski pour vous, vous n'avez qu'à réserver pour un jetski individuel. Si vous réservez une seule personne, vous partagerez le jetski avec le guide touristique ou quelqu'un d'autre qui réserve un autre jetski. Par horaire, nous ne pouvons prendre que 10 personnes dans 5 jetskis ou 5 jetskis individuels

à partir de 75,00 $US
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9.3 Excellente 4010 avis

Aventure VTT, Ponts interactifs, Tyroliennes, Cenote et Déjeuner

4 heures
Annulation gratuites

Visitez Extreme Adventuring Eco Park et passez un moment inoubliable dans la jungle. Vous profiterez de trois activités : tyroliennes, VTT et cénote, le tout combiné en une visite impressionnante. Partez à la découverte de la jungle en VTT 4x4 puissant, puis passez à travers les arbres sur un parcours interactif en tyrolienne. Enfin, jetez-vous dans l'eau rafraîchissante d'un cénote maya 100% naturel (tyrolienne et plateforme de saut). Situé au cœur de la jungle maya à la Ruta de los Cenotes, l'Extreme Adventuring Eco Park vous offrira la meilleure expérience en petits groupes. Votre visite comprend également des guides professionnels bilingues, le transport et des normes de sécurité élevées.

à partir de 39,00 $US

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Emplacement

Cette plage

à 100 m du parking
Parking
Le parking est situé directement sur la plage

Localités

Cancun  •  5 km

Transport

PJZ  •  7,6 km
ADO bus station  •  2,4 km
Estación Tren Maya - Cancún  •  17,1 km

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Preetham Eranki
Plageur débutant Juin 2025
10 Exceptionnelle

Situé à l'Hôtel Zonera, également connu sous le nom de Marina Meurto Cancun - j'y ai séjourné une nuit. J'ai passé un excellent séjour. Grâce aux avantages AmEx FHR, j'ai eu un départ tardif à 16h et 150 $ à dépenser. Franchement, les 150 $ étaient suffisants uniquement pour la nourriture et le bar. Rien dans le Spa n'était dans cette gamme de prix. Les pourboires pour les serveurs ne sont pas inclus dans ce crédit et ont donc été facturés séparément à la fin. Ma seule plainte est qu'il y avait peu d'options végétariennes dans les deux restaurants sur place et qu'il y avait une boutique de souvenirs à l'enregistrement où j'ai reçu des informations contradictoires. Une dame m'a dit que je pouvais utiliser des crédits pour acheter quelque chose à l'enregistrement. Mais, au moment du départ, j'avais un solde restant à utiliser et on ne m'a pas permis d'acheter quoi que ce soit dans la boutique de souvenirs. C'était décevant.

Traduit Afficher l'original Voir la traduction
Located in Hotel Zonera aka Marina Meurto Cancun - stayed 1 night. Had an excellent stay. Because of AmEx FHR Perks, had late 4 pm checkout, & $150 to spend. Frankly the $150 was sufficient only for food and bar. Nothing in the Spa was in this range. Tips to waiters are not included in this credit and hence was billed separately at the end. Only complaint is - few veg options at The 2 restaurants onsite and there is a gift shop at Checkin where I was given conflicting information. I was told I can use credits to buy something by one lady at check in. But, at checkout - I had balance remaining to make use of and was not allowed to buy anything from gift shop. That was disappointing
Situé à l'Hôtel Zonera, également connu sous le nom de Marina Meurto Cancun - j'y ai séjourné une nuit. J'ai passé un excellent séjour. Grâce aux avantages AmEx FHR, j'ai eu un départ tardif à 16h et 150 $ à dépenser. Franchement, les 150 $ étaient suffisants uniquement pour la nourriture et le bar. Rien dans le Spa n'était dans cette gamme de prix. Les pourboires pour les serveurs ne sont pas inclus dans ce crédit et ont donc été facturés séparément à la fin. Ma seule plainte est qu'il y avait peu d'options végétariennes dans les deux restaurants sur place et qu'il y avait une boutique de souvenirs à l'enregistrement où j'ai reçu des informations contradictoires. Une dame m'a dit que je pouvais utiliser des crédits pour acheter quelque chose à l'enregistrement. Mais, au moment du départ, j'avais un solde restant à utiliser et on ne m'a pas permis d'acheter quoi que ce soit dans la boutique de souvenirs. C'était décevant.
0
Reply
Rapport
Viva
Plageur débutant Mai 2025
2 Très faible
e ne sais pas si nous avons eu de la malchance ou s'il y a TOUJOURS autant de vent qu'ils affichent des drapeaux interdisant la baignade, l'eau était (en conséquence) dégoûtante de toute façon. J'ai réservé cet hôtel avec des points de carte de crédit, sinon cela aurait été extrêmement cher (600 $/nuit ? Avec les frais) la chambre elle-même était absolument magnifique, cependant nous considérerions ce que nous avons vécu comme un ÉCHEC COMPLET en matière de service. Je suppose qu'il y a un problème au niveau de la direction car le même homme travailleur à la porte à notre arrivée a ensuite été rencontré en tant que serveur, barman, service d'étage - et il était génial, mais c'était UNE personne faisant tous ces emplois. Il y avait d'autres employés et je ne suis pas sûr s'ils étaient chargés d'une mission top secrète (qui n'impliquait pas de nous aider) ou s'ils travaillaient pour la portion « ...Et Résidences

Je ne sais pas si nous avons eu de la malchance ou s'il y a TOUJOURS autant de vent qu'ils affichent des drapeaux interdisant la baignade, l'eau était (en conséquence) dégoûtante de toute façon. J'ai réservé cet hôtel avec des points de carte de crédit, sinon cela aurait été extrêmement cher (600 $/nuit ? Avec les frais) la chambre elle-même était absolument magnifique, cependant nous considérerions ce que nous avons vécu comme un ÉCHEC COMPLET en matière de service. Je suppose qu'il y a un problème au niveau de la direction car le même homme travailleur à la porte à notre arrivée a ensuite été rencontré en tant que serveur, barman, service d'étage - et il était génial, mais c'était UNE personne faisant tous ces emplois. Il y avait d'autres employés et je ne suis pas sûr s'ils étaient chargés d'une mission top secrète (qui n'impliquait pas de nous aider) ou s'ils travaillaient pour la portion « ...Et Résidences » de l'Hôtel et Résidences SLS Cancun (temps partagé ? Je ne sais pas) La première nuit que nous avons passée, nous avons commencé par essayer de manger au restaurant #1 (qui commençait par un C ? Cuisine méditerranéenne) cependant il y avait TELLEMENT DE VENT que même dans une zone de pavillon extérieur partiellement fermée, c'était très inconfortable, on avait l'impression d'être emportés par le vent... Quoi qu'il en soit, on m'a permis de mettre le repas de mon fils sur un plateau et de le prendre dans la chambre, mais le serveur ne voulait pas prendre ma commande pour un repas là-bas (j'avais laissé mon fils commander à l'avance pendant que je parcourais le menu car il était le garçon adolescent affamé) et a plutôt demandé que je contacte simplement le service d'étage - c'est juste. Malheureusement, après plusieurs appels pour tenter de commander, ayant enfin passé ma commande et ensuite d'autres appels (hypoglycémiques) pour essayer de savoir où était la nourriture, il a fallu deux heures et une marche jusqu'au hall avant que je puisse obtenir mon sandwich club (20 $). Le « concierge » m'a donné un faux sentiment d'optimisme en m'envoyant un e-mail quelques jours avant le séjour (alors que j'étais encore à Cozumel) demandant mes besoins, mes projets et mes restrictions alimentaires - tout cela a ensuite été ignoré. Je voulais juste réserver un forfait massage mais je n'ai jamais pu obtenir de réponse à ma demande de rendez-vous au spa. L'hôtel lui-même est dans une zone sécurisée sans restaurants à distance de marche, et comme prévu, les offres du mini-bar sont exorbitantes... donc vous êtes à la merci de l'hôtel si vous voulez manger. Il y avait même un panneau sur le mur indiquant l'interdiction d'apporter de la nourriture/boissons extérieures à notre arrivée (?!) J'aurais été d'accord pour acheter leur nourriture s'ils prenaient le téléphone pour nous permettre de la commander. On m'a dit avant le départ le dernier matin que le délicieux petit-déjeuner (que nous avons miraculeusement pu commander) était gratuit dans le cadre du séjour à l'hôtel 😂 ce qui aurait été bien de savoir quelques jours avant car peut-être que nous aurions pu être nourris sans bataille/coût élevé pour au moins un repas par jour sinon. Encore une fois, la chambre était MAGNIFIQUE et spacieuse, une immense salle de bain avec une pièce séparée surplombant l'océan avec deux douches et une incroyable baignoire à remous... mais PAS D'EAU CHAUDE 🥵 En apprenant cela et en passant un seul appel à la réception, j'avais peu d'espoir qu'ils allaient réparer quoi que ce soit et j'ai rempli une grande baignoire d'eau tiède, fermé la porte de la salle de bain/le reste de la chambre d'hôtel (grand salon/tv avec une belle table en pierre pour manger - sur la nourriture aérienne, grande chambre avec des fenêtres du sol au plafond, autour d'une terrasse sur la plage et un hamac) et j'ai essayé de laisser l'air chaud de l'extérieur entrer car j'étais DÉTERMINÉ à me plonger dans cette baignoire. Je suis sorti en tremblant 🥶 et je me suis assis dehors pour me réchauffer. J'ai laissé les étoiles vides pour 0/5 sur le service, j'espère que cela compte. De plus, le jour où nous sommes descendus à la plage TRÈS VENTÉE, dès que nous nous sommes assis dans des chaises longues pour éviter le sable volant dans l'une des probablement 50 chaises vides, nous avons été rapidement informés par non pas un, mais deux membres du personnel que ces chaises n'étaient pas pour les clients de l'hôtel. Naturellement, le petit nombre de chaises pour les clients de l'hôtel étaient prises - elles étaient également du côté de la plage près de l'inlet avec un grand panneau DANGER CROCODILES (traduction) 🐊 J'étais et je continue d'être TELLEMENT déçu par ce séjour, si j'avais payé avec des fonds réels, j'aurais fait un plus gros problème, mais assez d'énergie/temps/frustration dépensés à discuter pour quelques points de carte de crédit (même si cela valait 1200 $) j'ai juste abandonné, les deux jours de vacances perdus étaient suffisants, très très triste d'avoir réservé ici.

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Not sure if we had bad luck or if it’s ALWAYS so windy that they post flags prohibiting swimming, water was (consequently) yucky anyhow. I booked this hotel with credit card points, otherwise it would have been extremely pricey ($600/night? W/fees) the room itself was absolutely gorgeous, however we would consider what we experienced a COMPLETE FAIL on service. I am guessing there is issue at management level as the same hardworking gentleman at door when we arrived was then encountered as waiter, bartender, room service—and he was great, but he was ONE person doing all of those jobs. There were other employees and I’m not sure if they were tasked with some top secret mission (that didn’t involve helping us) or if they worked for “…And Residences” portion of SLS Cancun Hotel and Residences (timeshares? IDK) The first night we stayed we started by trying to eat at restaurant#1 (started with a C? Mediterranean fare) however it was SO WINDY that even in partially enclosed outdoor pavilion style area it was very uncomfortable feeling like we were about to be blown away by wind… Anyhow, was permitted to put son’s meal on tray and take up to room but waiter didn’t want to take my order for meal there (I’d let my son order ahead while I browsed menu as he was the hungry teenage boy) and instead requested I just call room service—fair enough. Unfortunately after multiple calls attempting to order, finally placing order and then additional (hypoglycemic) calls trying to find out where food was it was two hours and a walk down to lobby before I was able to get my ($20) club sandwich. The “concierge” gave me false sense of optimism by emailing me a couple days prior to stay (while still in Cozumel) asking about needs, plans and dietary restrictions—all of which were subsequently ignored. I had just wanted to book massage package but was never able to get response to scheduling request from spa. The hotel itself is in gated area with No restaurants within walking distance, and as expected exorbitantly costly mini-bar offerings… so you are at hotel’s mercy if you want to eat food. There was even a sign on wall outlining prohibition of bringing in outside food/beverages when we arrived (?!) I would have been fine with buying their food if they would pick up phone to let us order it. I was told prior to departure last morning that the lovely breakfast (that we were miraculously able to order) was free of charge as part of hotel stay 😆 which would have been nice to know days before as maybe we could have been fed without a battle/large cost for at least one meal a day otherwise. Again, the room was BEAUTIFUL and spacious, huge bathroom with separate room overlooking ocean with two showers and an amazing soaking tub…. but NO HOT WATER 🥹 Upon learning this and putting in single call to front desk I had list faith that they were going to fix anything and filled a large tub full of lukewarm water, closed door to bathroom/remainder of hotel room (large living room/tv with beautiful stone table for dining—-on air food, large bedroom with wraparound floor to ceiling windows, around deck over beach and a hammock) and tried to let the warm air outdoors come in as I was DETERMINED to soak in that tub. Got out still shivering 🥶 and sat outside to warm up. I left stars blank for 0/5 on service, hopefully that counts. Also, the day we went down to VERY WINDY beach as soon as we sat in lounge chairs to avoid flying sand in one of probably 50 vacant chaise were promptly advised by not one, but two staff members that those chairs were not for hotel guests. Naturally, the small number of chairs for hotel guests were taken—also were on side of beach by inlet with big DANGER CROCODILES (translation) sign 🤦‍♀️ I was and continue to be SO disappointed with this stay, if I’d paid for with actual funds I would have made larger issue of, but enough energy/time/frustration spent to argue over some credit card points (even though it was $1200 worth) I just gave up, the two wasted days of vacation were enough, very very sad for booking here.
Je ne sais pas si nous avons eu de la malchance ou s'il y a TOUJOURS autant de vent qu'ils affichent des drapeaux interdisant la baignade, l'eau était (en conséquence) dégoûtante de toute façon. J'ai réservé cet hôtel avec des points de carte de crédit, sinon cela aurait été extrêmement cher (600 $/nuit ? Avec les frais) la chambre elle-même était absolument magnifique, cependant nous considérerions ce que nous avons vécu comme un ÉCHEC COMPLET en matière de service. Je suppose qu'il y a un problème au niveau de la direction car le même homme travailleur à la porte à notre arrivée a ensuite été rencontré en tant que serveur, barman, service d'étage - et il était génial, mais c'était UNE personne faisant tous ces emplois. Il y avait d'autres employés et je ne suis pas sûr s'ils étaient chargés d'une mission top secrète (qui n'impliquait pas de nous aider) ou s'ils travaillaient pour la portion « ...Et Résidences » de l'Hôtel et Résidences SLS Cancun (temps partagé ? Je ne sais pas) La première nuit que nous avons passée, nous avons commencé par essayer de manger au restaurant #1 (qui commençait par un C ? Cuisine méditerranéenne) cependant il y avait TELLEMENT DE VENT que même dans une zone de pavillon extérieur partiellement fermée, c'était très inconfortable, on avait l'impression d'être emportés par le vent... Quoi qu'il en soit, on m'a permis de mettre le repas de mon fils sur un plateau et de le prendre dans la chambre, mais le serveur ne voulait pas prendre ma commande pour un repas là-bas (j'avais laissé mon fils commander à l'avance pendant que je parcourais le menu car il était le garçon adolescent affamé) et a plutôt demandé que je contacte simplement le service d'étage - c'est juste. Malheureusement, après plusieurs appels pour tenter de commander, ayant enfin passé ma commande et ensuite d'autres appels (hypoglycémiques) pour essayer de savoir où était la nourriture, il a fallu deux heures et une marche jusqu'au hall avant que je puisse obtenir mon sandwich club (20 $). Le « concierge » m'a donné un faux sentiment d'optimisme en m'envoyant un e-mail quelques jours avant le séjour (alors que j'étais encore à Cozumel) demandant mes besoins, mes projets et mes restrictions alimentaires - tout cela a ensuite été ignoré. Je voulais juste réserver un forfait massage mais je n'ai jamais pu obtenir de réponse à ma demande de rendez-vous au spa. L'hôtel lui-même est dans une zone sécurisée sans restaurants à distance de marche, et comme prévu, les offres du mini-bar sont exorbitantes... donc vous êtes à la merci de l'hôtel si vous voulez manger. Il y avait même un panneau sur le mur indiquant l'interdiction d'apporter de la nourriture/boissons extérieures à notre arrivée (?!) J'aurais été d'accord pour acheter leur nourriture s'ils prenaient le téléphone pour nous permettre de la commander. On m'a dit avant le départ le dernier matin que le délicieux petit-déjeuner (que nous avons miraculeusement pu commander) était gratuit dans le cadre du séjour à l'hôtel 😂 ce qui aurait été bien de savoir quelques jours avant car peut-être que nous aurions pu être nourris sans bataille/coût élevé pour au moins un repas par jour sinon. Encore une fois, la chambre était MAGNIFIQUE et spacieuse, une immense salle de bain avec une pièce séparée surplombant l'océan avec deux douches et une incroyable baignoire à remous... mais PAS D'EAU CHAUDE 🥵 En apprenant cela et en passant un seul appel à la réception, j'avais peu d'espoir qu'ils allaient réparer quoi que ce soit et j'ai rempli une grande baignoire d'eau tiède, fermé la porte de la salle de bain/le reste de la chambre d'hôtel (grand salon/tv avec une belle table en pierre pour manger - sur la nourriture aérienne, grande chambre avec des fenêtres du sol au plafond, autour d'une terrasse sur la plage et un hamac) et j'ai essayé de laisser l'air chaud de l'extérieur entrer car j'étais DÉTERMINÉ à me plonger dans cette baignoire. Je suis sorti en tremblant 🥶 et je me suis assis dehors pour me réchauffer. J'ai laissé les étoiles vides pour 0/5 sur le service, j'espère que cela compte. De plus, le jour où nous sommes descendus à la plage TRÈS VENTÉE, dès que nous nous sommes assis dans des chaises longues pour éviter le sable volant dans l'une des probablement 50 chaises vides, nous avons été rapidement informés par non pas un, mais deux membres du personnel que ces chaises n'étaient pas pour les clients de l'hôtel. Naturellement, le petit nombre de chaises pour les clients de l'hôtel étaient prises - elles étaient également du côté de la plage près de l'inlet avec un grand panneau DANGER CROCODILES (traduction) 🐊 J'étais et je continue d'être TELLEMENT déçu par ce séjour, si j'avais payé avec des fonds réels, j'aurais fait un plus gros problème, mais assez d'énergie/temps/frustration dépensés à discuter pour quelques points de carte de crédit (même si cela valait 1200 $) j'ai juste abandonné, les deux jours de vacances perdus étaient suffisants, très très triste d'avoir réservé ici.
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Rapport
Malgorzata Sulek
Plageur débutant Mars 2025
2 Très faible

Gestion terrible et pratiques malhonnêtes Notre expérience avec la direction de SLS Cancun a été extrêmement décevante. À notre arrivée, nous avons été contraints de laisser un dépôt en espèces de 150 $ car nous n'avions pas de carte de crédit. Malheureusement, nous avons oublié de le récupérer lors du départ. Le lendemain, nous avons appelé l'hôtel, et pendant les deux derniers mois, nous avons été assurés à plusieurs reprises que l'argent était là et sera retourné sur notre compte. Cela a été personnellement confirmé par le directeur, Samuel Arciga. Pourtant, malgré ces promesses, nous n'avons toujours pas reçu notre argent. C'est rien de moins que du vol et un manque total d'intégrité. Un hôtel de luxe devrait faire preuve d'honnêteté et de professionnalisme, mais cette expérience a montré le contraire. Soyez prudent.

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Terrible Management and Dishonest Practices Our experience with the management at SLS Cancun has been extremely disappointing. Upon check-in, we were forced to leave a $150 cash deposit because we didn’t have a credit card. Unfortunately, we forgot to collect it upon check-out. The next day, we called the hotel, and for the past two months, we have been repeatedly assured that the cash is there and will be returned to our account. This was personally confirmed by the manager, Samuel Arciga. Yet, despite these promises, we still haven’t received our money. This is nothing short of theft and a complete lack of integrity. A luxury hotel should uphold honesty and professionalism, but this experience has shown otherwise. Be ca
Gestion terrible et pratiques malhonnêtes Notre expérience avec la direction de SLS Cancun a été extrêmement décevante. À notre arrivée, nous avons été contraints de laisser un dépôt en espèces de 150 $ car nous n'avions pas de carte de crédit. Malheureusement, nous avons oublié de le récupérer lors du départ. Le lendemain, nous avons appelé l'hôtel, et pendant les deux derniers mois, nous avons été assurés à plusieurs reprises que l'argent était là et sera retourné sur notre compte. Cela a été personnellement confirmé par le directeur, Samuel Arciga. Pourtant, malgré ces promesses, nous n'avons toujours pas reçu notre argent. C'est rien de moins que du vol et un manque total d'intégrité. Un hôtel de luxe devrait faire preuve d'honnêteté et de professionnalisme, mais cette expérience a montré le contraire. Soyez prudent.
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Rapport
Alexander Lobov
Plageur débutant Mars 2025
4 Frustrante

- La chambre dans laquelle nous avons séjourné était spacieuse, surtout la salle de bain, que nous avons appréciée. Nous n'avons pas aimé la vue sur une allée et le manque de design dans la chambre, de plus la chambre semblait datée et soit mal entretenue, soit pas faite avec des matériaux de haute qualité. - Pendant le séjour, le service était mitigé - désintéressé et peu amical à l'enregistrement et mitigé au restaurant. Les serveurs étaient souvent sympathiques et accommodants mais les commandes se perdaient ou les choses mettaient longtemps à arriver - cela alors que la propriété semblait à moitié vide. Et à la piscine, il n'y avait pas de service à proprement parler - nous devions courir après un serveur juste pour obtenir une boisson. - L'emplacement n'est pas idéal car il y a très peu de choses à proximité, il faut marcher 10-15 minutes juste pour atteindre quelques magasins ou un café. - Le service après le séjour a été nul - j'ai envoyé plusieurs e-mails pour poser une question sur un problème avec ma facture et je n'ai reçu aucune réponse. Ce qui me fait penser que cet hôtel serait très peu fiable si quelque chose de sérieux devait être traité après le séjour. C'est la principale raison de ma critique négative et aussi pourquoi je suis peu enclin à revenir.

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- The room we stayed in was spacious, especially the bathroom, which we liked. We didn’t like the view of a driveway and the lack of room design, in addition the room felt dated and either poorly maintained or not made with high quality materials. - During the stay, service was mixed - disinterested and unfriendly at check-in and mixed at the restaurant. Waiters were often friendly and accommodating but orders would get lost or things would take a long time to arrive - this with the property seemingly half-empty. And at the pool, there was no service to speak of - we would have to chase a waiter just to get a drink. - The location is not great as there’s very little in the vicinity, you have to walk for 10-15 minutes just to get to some shops or a cafe. - Post-stay service has been zero - I’ve sent several emails to ask about an issue with my invoice and received no reply. Which makes me think this hotel would be very unreliable if something serious had to be addressed post-stay. This is the main reason for my negative review and also why I'm unlikely to return.
- La chambre dans laquelle nous avons séjourné était spacieuse, surtout la salle de bain, que nous avons appréciée. Nous n'avons pas aimé la vue sur une allée et le manque de design dans la chambre, de plus la chambre semblait datée et soit mal entretenue, soit pas faite avec des matériaux de haute qualité. - Pendant le séjour, le service était mitigé - désintéressé et peu amical à l'enregistrement et mitigé au restaurant. Les serveurs étaient souvent sympathiques et accommodants mais les commandes se perdaient ou les choses mettaient longtemps à arriver - cela alors que la propriété semblait à moitié vide. Et à la piscine, il n'y avait pas de service à proprement parler - nous devions courir après un serveur juste pour obtenir une boisson. - L'emplacement n'est pas idéal car il y a très peu de choses à proximité, il faut marcher 10-15 minutes juste pour atteindre quelques magasins ou un café. - Le service après le séjour a été nul - j'ai envoyé plusieurs e-mails pour poser une question sur un problème avec ma facture et je n'ai reçu aucune réponse. Ce qui me fait penser que cet hôtel serait très peu fiable si quelque chose de sérieux devait être traité après le séjour. C'est la principale raison de ma critique négative et aussi pourquoi je suis peu enclin à revenir.
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Rapport
Sun Lee
Plageur débutant Janvier 2025
8 Très bonne

Je veux donner 4,5, ce qui correspond à l'avis global sur Google. Je l'ai réservé parce qu'il faisait partie du programme Amex Fine Hotel and Resort et c'était l'option la moins chère à Cancun. Le petit-déjeuner gratuit a été le point fort de mon séjour. Les services étaient excellents. Ils ont un mini-bar en libre-service avec des fruits frais, du fromage, du miel, des tomates cuites et différentes pâtisseries chaque jour ! Chaque petit-déjeuner comprend un plat principal commandé. Nous avons essayé des pancakes, une omelette, une gaufre. Tout était délicieux. Je pense que le petit-déjeuner gratuit peut justifier le coût du séjour. Le spa était phénoménal. Si vous avez 150 crédits à dépenser au spa après le remboursement de 200 sur le coût de la réservation. Je recommande de dépenser les crédits supplémentaires au spa. L'hôtel n'est pas dans la zone hôtelière, donc il est un peu éloigné de tout. Mais, vous obtenez une atmosphère plus calme et relaxante.

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I want to give 4.5, which matches the overall google review. I booked it because it was in the Amex Fine Hotel and Resort program and it was the cheapest options in Cancun. The free breakfast was the spotlight of my stay. Services were great. They have a mini self service bar with fresh fruits, cheese, honey, baked tomatoes and different pastries everyday! Every breakfast comes with one ordered main meal. We tried pancakes, omelet, waffle. Everything was delicious. I feel the free of breakfast itself can justify the expense of stay. The spa was phenomenal. If you have 150 credits to spend on spa after the 200 refund on the expense of booking. I recommend to spend the extra credits on the spa. The hotel is not in the hotel zone, so it’s kind far from everywhere. But, you get a more quiet and relaxing atmosphere.
Je veux donner 4,5, ce qui correspond à l'avis global sur Google. Je l'ai réservé parce qu'il faisait partie du programme Amex Fine Hotel and Resort et c'était l'option la moins chère à Cancun. Le petit-déjeuner gratuit a été le point fort de mon séjour. Les services étaient excellents. Ils ont un mini-bar en libre-service avec des fruits frais, du fromage, du miel, des tomates cuites et différentes pâtisseries chaque jour ! Chaque petit-déjeuner comprend un plat principal commandé. Nous avons essayé des pancakes, une omelette, une gaufre. Tout était délicieux. Je pense que le petit-déjeuner gratuit peut justifier le coût du séjour. Le spa était phénoménal. Si vous avez 150 crédits à dépenser au spa après le remboursement de 200 sur le coût de la réservation. Je recommande de dépenser les crédits supplémentaires au spa. L'hôtel n'est pas dans la zone hôtelière, donc il est un peu éloigné de tout. Mais, vous obtenez une atmosphère plus calme et relaxante.
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