Victoria Resort Beach

Balaclava, Maurice
#9 des 89 dans Balaclava

Comment se rendre à

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À propos

Victoria Resort Beach est localisée dans le Océan Indien sur Île Maurice et se classe 9e parmi les 89 plages de Maurice. La distance jusqu'à sa ville principale - Port-Louis est de 9,7 km. La localité la plus proche est Balaclava, dont le centre est à 1,3 km.

Un paysage naturel scène de la endroit résulte de la combinaison de la verdure et de la couleur turquoise de l'eau. Victoria Resort Beach fait 800 mètres de long et est recouvert(e) de sable. Le fond marin descend légèrement, les chaussures d'eau sont recommandées.

Victoria Resort Beach offre une large gamme de services : WC, douches, lits de plage et parasols, vestiaires.

Les vacanciers peuvent trouver environ 9 options de restauration à proximité, l'établissement le plus proche Chez dodo est localisé à 90 mètres de la plage.

9 hébergements se trouvent dans un rayon de 1 km de la plage, le plus proche est à 0 m.

La plage est populaire auprès des de ceux qui apprécient des vacances calmes.

Accessible sans difficulté en tout véhicule, situé près d'une route.

Le mois le plus chaud est février - la température de l'air pendant cette période atteint 28.1°C et l'eau jusqu'à 28.5°C. Le mois le plus froid est août - la température de l'air descend jusqu'à 22.9°C et l'eau jusqu'à 23.7°C.

Situé au sein de l'établissement
Plage océanique, Océan Indien
distance m jusqu'à Balaclava (centre)
Plage d’hôtel / publique
Cette plage est en partie la propriété d'un hôtel, une partie du site appartient à l'hôtel et le reste de la plage est ouvert à tous. Seuls les clients de l'hôtel ont accès à l'ensemble de l'infrastructure.
Accolé à la route

Temps

history
+25 o C +24 o C
Température de l'air
6.9 M/S
Vent
+26 o C
La température de l'eau
3.2 M
Hauteur de vague

Balaclava

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Dates
Voyageurs
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Public

Indice de fréquentation (haute saison)
Modéré
Indice de propreté
Bon

Caractéristiques naturelles

Taille et forme
Plage à rivage rectiligne
830 m 50 m
Paysage
  • Ombre naturelle
Couverture
  • Sable beige
  • Fond marin : sable et blocs
  • Augmentation de profondeur : modérée

Équipements

Fournis par l'hôtel
Douche
Toilettes
Vestiaires
Transats et parasols
Café / bar
Pas de bar ni café à proximité.
Sauveteur
Piscine

Activités

Loisirs aquatiques
Location
Offres d’activités
viator
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9.5 Exceptionnelle 4 avis

Journée entière à l'Île Maurice : Tour unique du Sud

Annulation gratuites

Profitez d'une vue panoramique depuis la plage de la prairie avant de vous diriger vers le belvédère de Macondé et la rivière des galets pour découvrir le flux et le réflexe des vagues. Continuez vers le vortex énergétique pour trouver votre paix intérieure dans un paysage unique et ensuite nous nous dirigerons vers la maison des chutes d'eau appelées Rochester Falls. Ensuite, le guide s'arrête à Gris Gris qui est l'une des meilleures falaises avec de hautes vagues, suivie de roches qui pleure . Continuez finalement jusqu'au Pont Naturel, qui signifie littéralement pont naturel, qui est célèbre en raison du pont naturel formé par les puissantes vagues se brisant contre les rochers qui se dressaient autrefois comme un mur et ont donc créé un pont. Le pont est soutenu par des falaises suspendues à gauche et à droite et offre des vues spectaculaires. Puis, un dernier arrêt à la pointe d'esny, découverte de l'anse peu profonde où l'on aperçoit plein de petits bateaux colorés et une eau limpide aux alentours où c'est affriolant et très accueillant.

à partir de 178,28 $US
viator
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9.1 Excellente 21 avis

Visite guidée du nord de l'île Maurice (privée)

7 heures
Annulation gratuites

Tour du nord de l'île Maurice Découvrez la région nord de l'île Maurice sur ses nombreux sites touristiques. La visite privée d'une journée au nord comprend: Prise en charge et retour depuis n'importe quel hôtel / lieu d'hébergement n'importe où à Maurice Transport complet vers tous les sites Un guide du chauffeur personnel pour vous montrer et vous informer sur chacun des sites Tout au long de votre séjour, vous voyagerez en toute commodité dans une voiture familiale / monospace climatisée (pour les grands groupes), avec un chauffeur / guide expérimenté pour vous faire visiter. Dans le cadre de cette visite, vous visiterez de nombreuses attractions et sites touristiques en une journée: Cap Malheureux - Eglise Rouge Jardin botanique national de Maurice Visite et visite du Sugar Estate & Museum Visite de la ville de Port Louis - La capitale de l'île Maurice Zone riveraine de Port Louis, y compris le complexe commercial Caudan Marché principal de Port Louis Marché artisanal de Port Louis Fort Adelaide Port Louis (alias La Citadelle)

à partir de 118,86 $US
viator
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10 Exceptionnelle 2 avis

Visite privée du parc naturel de Casela et de la plage de Flic en Flac

Annulation gratuites

Embarquez pour un voyage à couper le souffle au cœur de l’île Maurice avec notre visite exclusive d’une journée, offrant un mélange inoubliable d’aventure, de nature et de détente. Commencez votre journée immergé dans la beauté luxuriante du parc naturel de Casela, où vous explorerez un éventail extraordinaire de faune, des oiseaux vibrants aux grands félins majestueux. Promenez-vous dans ce vaste parc, profitez d'activités comme des safaris animaliers, des tyroliennes palpitantes et des rencontres avec des créatures ludiques. Que vous soyez accro à l’adrénaline ou amoureux de la nature, Casela en offre pour tous les goûts, ce qui en fait un véritable paradis pour les aventuriers de toutes sortes. Après une journée grisante d'exploration, détendez-vous et ressourcez-vous à la plage de Flic en Flac, l'une des plages les plus vierges et les plus blanches comme la poudre de l'île. C'est l'endroit idéal pour se détendre, nager dans des eaux cristallines ou simplement se prélasser dans la beauté à couper le souffle de ce havre tropical. Ce mélange harmonieux de nature et de détente promet d’être un jour que vous chérirez pour toujours.

à partir de 125,00 $US
viator
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10 Exceptionnelle 18 avis

TAXI D'UNE JOURNÉE UNIQUEMENT à VALLÉ OU CASELA.

6 heures
Annulation gratuites

La vallée des couleurs est célèbre pour la terre de 23 couleurs et la 3ème plus longue tyrolienne du monde aussi des activités comme le quad de pont népalais et le kart de luge alors que le parc à oiseaux Casela est très célèbre pour ses 1500 espèces d'oiseaux et plus et se promener avec des lions et différents animaux là-bas.

à partir de 100,00 $US
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9.1 Excellente 9 avis

Maurice Le Morne Randonnée avec transfert

4 heures
Annulation gratuites

Le Morne Brabant est une péninsule située à l'extrême pointe sud-ouest de l'île Maurice, dans l'océan indien, du côté au vent de l'île. Il est mis en évidence par un monolithe éponyme, basaltique, culminant à 556 mètres d'altitude. Reconnue comme l’une des randonnées les plus emblématiques de l’île avec une vue spectaculaire sur le coin sud-ouest de l’île, c’est un must! C'est l'activité idéale pour les amoureux de la nature et les amateurs d'aventure. Déclaré patrimoine mondial par l'UNESCO depuis le 6 juillet 2008, le site est un sanctuaire pour les esclaves en fuite et constitue un symbole culturel et patrimonial fort pour chaque Mauricien. La montagne abrite une multitude d'espèces endémiques, telles que la rare Trochetia Boutonania et sa fleur rouge flamboyante.

à partir de 185,00 $US
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9 Excellente 16 avis

Ile Maurice Odysseo Oceanarium à Port Louis

Annulation gratuites

Situé sur le front de mer à Port Louis, la capitale de l'île Maurice, l'océanarium est à proximité des commerces, des espaces culturels et des hôtels. Lieu de découverte, d’éducation et de sensibilisation, l’Océanarium, reflet des merveilles de notre océan, est une source profonde de connaissances et de découvertes qui inspirent les gens de tous horizons à s’engager à agir pour notre environnement mondial, la vie ultime de notre planète et notre héritage à nos descendants. Facultatif: Prise en charge et retour en véhicule privé climatisé.

à partir de 39,00 $US
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9.3 Excellente 12 avis

Excursion guidée d'une journée complète au nord de l'île Maurice

Annulation gratuites

Veuillez noter que la tarification se fait par véhicule et que c'est l'un des VISITES PRIVÉES AU MEILLEUR RAPPORT QUALITAIRE QUE VOUS POUVEZ TROUVER POUR LE NORD. une visite privée montrera à nos clients la beauté de la partie nord de l'île Maurice, y compris PORT LOUIS. Avec la visite de plus de 10 lieux et un tour du nord, ce circuit s'annonce plein de surprises. Des informations très détaillées vous seront fournies par nos chauffeurs expérimentés qui vous conduiront dans la ville de Port Louis et sur le marché local de l'île Maurice. Assurez-vous de couvrir tout le nord en une journée avec ce fabuleux forfait. Avec le jardin botanique Ssr et le ghat Aapravasi sur la liste, cette visite deviendra de plus en plus intéressante pour les étrangers. Ce forfait comprend un accès d'une journée entière entièrement climatisé à différentes parties du nord avec un chauffeur/guide expérimenté à votre service.

à partir de 155,99 $US
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10 Exceptionnelle 2 avis

Excursion en catamaran privé d'une journée à l'île Maurice Aux Cerfs

Annulation gratuites

Cette expérience exclusive de croisière inoubliable est un must pour ceux qui cherchent à passer une journée calme et confortable entre membres de la famille ou entre amis. Vous profiterez d'une journée complète sous le soleil, de nourriture délicieuse et de beaucoup de plaisir et de détente sur la côte Est de l'île Maurice. Vous visiterez également les plus longues cascades de Grand River Sud-Est tout en naviguant dans l'eau cristalline pour une pause plongée et baignade.

à partir de 861,71 $US
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9.8 Exceptionnelle 24 avis

Visite du Sud authentique

7 heures
Annulation gratuites

Étant dans le cadre le plus naturel de l’île Maurice, vous aurez accès à certains endroits magnifiques que vous souhaiterez peut-être explorer pendant votre séjour à l’île Maurice. Lors de cette excursion panoramique dans le sud-ouest de l'île, vous découvrirez des vues spectaculaires sur les changements de paysage, révélant certains des lieux de l'île uniques actifs naturels. Découvrez quelques-uns des sites naturels les plus spectaculaires de l'île • Trou aux Cerfs, un volcan éteint, avec une vue panoramique époustouflante sur la plupart de l’île. • Usine en modèle bateau • Réservoir Mare aux Vacoas • Mangal Mahadev, la statue gante de shiva • Le lac sacré et le temple hindou, Grand Bassin (également appelé Ganga Talao) • Black River Gorge (angle de vue) avec des plantes endémiques et des rares espèces d'oiseaux • Angle de vue des cascades d’Alexandra • Partez vers le village de Chamarel. Vous pourrez admirer la beauté de la Chamarel, avec cascades et la terre aux sept couleurs

à partir de 175,00 $US
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9.9 Exceptionnelle 67 avis

Visite guidée du sud-ouest de l'île Maurice (privée)

7 heures
Annulation gratuites

Explorez la partie sud-ouest de l'île Maurice lors d'une excursion privée d'une journée. Le ramassage et le retour sont proposés dans toute l'île. Votre aventure commence à votre hôtel où vous serez pris en charge, puis vous traverserez la ville de Curepipe pour atteindre le sommet du cratère de Trou aux Cerfs pour voir un volcan éteint. Ensuite, dirigez-vous vers le temple hindou de Grand Bassin qui est entouré par le lac de cratère de Ganga Talao. Vous aurez la chance de voir les dieux hindous les plus priés. Depuis le temple, dirigez-vous ensuite vers le parc national des Gorges de la Rivière Noire et la cascade Alexandra pour admirer les panoramas à couper le souffle sur les paysages et les montagnes du sud de l'île. Un dernier arrêt à la meilleure et la plus importante attraction touristique de l'île Maurice, la merveille de la Terre aux 7 couleurs, vous attend, complétée par les cascades de Chamarel. Votre voyage se termine par un trajet panoramique de retour à votre hôtel.

à partir de 136,68 $US
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9.8 Exceptionnelle 10 avis

Île Maurice Sud – Chamarel & Merveilles Naturelles

Annulation gratuites

Découvrez les joyaux cachés de l'île avec une visite privée et personnalisable à travers les paysages luxuriants du sud de l'île Maurice. Des cratères volcaniques aux lacs sacrés en passant par les plantations de thé et les cascades, chaque étape révèle un morceau du patrimoine naturel et culturel de l’île. Grâce au Wi-Fi, à l'eau en bouteille et à un chauffeur sympathique, Island Whispers propose une expérience fluide, pittoresque et profondément personnelle. Cette expérience mêle aventure, tradition et tranquillité – élaborée avec soin par Island whispers, une entreprise familiale ancrée dans l’hospitalité mauricienne.

à partir de 130,74 $US
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8.5 Très bonne 79 avis

Excursion privée d'une journée dans le nord : jardin botanique, musée du sucre, dégustation de rhum, Port Louis

8 heures
Annulation gratuites

Profitez d'un voyage culturel privé d'une journée à travers le nord de l'île Maurice, combinant le patrimoine botanique de l'île, les traditions du sucre et du rhum, et l'atmosphère animée de sa capitale. Découvrez le Jardin Botanique de Pamplemousses, de renommée mondiale, qui abrite l'une des Collections de plantes tropicales les plus riches de l'océan Indien. Promenez-vous dans son terrain paisible et découvrez des espèces rares et endémiques qui reflètent le patrimoine naturel unique de Maurice. Visitez un domaine sucrier et un musée, où vous explorerez le lien profond de l'île avec la production de sucre et profiterez de dégustations guidées de sucres fabriqués localement et de rhum mauricien. Explorez Port Louis, où vous plongerez dans l'énergie de la capitale, en errant dans ses marchés animés, ses rues historiques et ses monuments culturels. Marchez sur le Caudan Waterfront, un quartier animé en front de mer parfait pour se détendre, shopping et profiter de l'atmosphère côtière.

à partir de 78,29 $US
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10 Exceptionnelle 2 avis

JOURNÉE COMPLÈTE Nord de l'île Maurice : Jardin botanique & L'Aventure Du Sucre

Annulation gratuites

Profitez d'une expérience luxueuse et confortable avec une voiture privée et climatisée et un guide expérimenté et compétent qui personnalisera votre voyage. Commencez par une visite du **Jardin botanique de Pamplemousses**, où votre guide partagera des idées sur sa flore unique. Continuez jusqu'à **Citadelle Fort Adelaide**, où votre guide fournit un contexte historique et souligne les vues imprenables. Explorez le charme animé de **Chinatown**, puis parcourez le MARCHÉ LOCAL DE PORT LOUIS à la recherche de souvenirs locaux authentiques. Ensuite, découvrez **L'Aventure du Sucre**, où l'histoire de l'industrie sucrière mauricienne est animée par votre guide expert. Votre journée est complétée par un délicieux déjeuner mauricien, assurant confort et immersion culturelle. Le service de voiture privée assure une expérience de détente sans stress, avec votre guide offrant des commentaires personnalisés tout au long de la journée. Ce forfait tout compris offre un rapport qualité-prix exceptionnel, alliant confort, connaissances et commodité.

à partir de 159,99 $US
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10 Exceptionnelle 1 avis

Visite historique et street food de Port Louis avec transfert

Annulation gratuites

Port-Louis est réputé pour ses différents sites clés, mais pourquoi se soucier de la planification d'une visite alors que les vacances Freshverde ont tout réglé pour vous? Lors de l'élaboration de notre visite découverte de Port Louis, nous nous sommes assurés d'inclure tous les lieux incontournables, les monuments historiques et quelques lieux shopping de Port Louis! Nul besoin de vous soucier de quelque chose, un chauffeur amical viendra vous chercher; tout ce que vous avez à faire est de vous asseoir, vous détendre et nous laisser vous montrer le meilleur de Port Louis.

à partir de 71,31 $US
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8.2 Très bonne 125 avis

Enchanteur Sud-Ouest - Excursion d'une journée avec CASELA Park et déjeuner

Annulation gratuites

Explorez le sud-ouest lors de cette visite privée d'une journée avec une visite du Trou aux Cerfs, un volcan endormi qui est une attraction populaire. Ensuite, arrêtez-vous à Mare aux Vacoas, un endroit paisible parfait pour les photos panoramiques. Continuez jusqu'à Grand Bassin, où se trouve l'imposante statue du Seigneur Shiva. Ensuite, rendez-vous aux chutes d'Alexandra, où le cadre luxuriant et les cascades ressemblent à des scènes du Livre de la jungle. À proximité, visitez le point de vue des gorges de la rivière Noire, offrant une vue à couper le souffle. Après vous être immergé dans la nature, dégustez un délicieux déjeuner mauricien dans un restaurant local. Ensuite, continuez jusqu'à Casela, vivez l'expérience palpitante de Tulawaka Ride — une montagne alpine de 800 mètres offrant des rebondissements, des virages et un plaisir plein d'adrénaline. Embarquez ensuite pour un safari en camion africain, une délicieuse promenade en véhicule ouvert où vous pourrez observer des zèbres, des autruches, des rhinocéros, des impalas africains et des gnous se promener librement dans un cadre de style safari. Complétez votre visite avec le Safari des oiseaux et une expérience cinéma 4D immersive,

à partir de 148,18 $US
viator
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8.9 Excellente 52 avis

Maurice : Nager avec les tortues et visite gastronomique de Port Louis Street

Annulation gratuites

Les clients auront la possibilité de nager librement avec des tortues marines dans un aquarium naturel à Trou aux biches. Cette visite est la meilleure pour les voyageurs à la recherche d'une combinaison de beauté naturelle et un avant-goût de notre culture locale. En outre, nos précieux clients auront la possibilité de goûter à notre nourriture locale mauricienne.

à partir de 118,86 $US
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9.5 Excellente 105 avis

Chamarel 7 Couleurs et Cascades - Circuit Exclusif Sud Ouest

Annulation gratuites

Embarquez pour un voyage inoubliable à travers les paysages enchanteurs du sud-ouest de l'île Maurice avec notre visite privée exclusive. Des merveilles kaléidoscopiques de la Terre aux Sept Couleurs aux majestueuses cascades de la Cascade de Chamarel, chaque instant promet d'être un régal pour les sens. Pendant que vous parcourez le terrain diversifié de l'île, votre guide et chauffeur dédiés vous accompagneront, vous assurant une expérience fluide et personnalisée. L'un des moments forts de votre excursion comprend la visite de la célèbre Rhumerie Chamarel, où l'art de la fabrication du rhum prend vie. Offrez-vous des dégustations illimitées de variétés de rhum exquises, chaque gorgée témoignant du riche patrimoine et du savoir-faire de l'île. Au cours de votre exploration, savourez l'occasion de déguster des spécialités locales dans des restaurants réputés comme Le Chamarel. Avec la liberté de définir votre propre rythme, cette visite privée offre le mélange parfait d'aventure et de détente, des souvenirs prometteurs et des photos à chérir toute votre vie.

à partir de 125,00 $US
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9.9 Exceptionnelle 29 avis

Circuit panoramique et culturel du sud de l’île Maurice

Annulation gratuites

Découvrez les paysages spectaculaires et la richesse culturelle du sud de l’île Maurice lors d’une excursion privée d’une journée complète. Visitez d’anciens cratères volcaniques et de majestueux temples hindous sacrés, puis laissez-vous émerveiller par les couleurs uniques de la Terre des Sept Couleurs à Chamarel. Admirez de superbes cascades et profitez d’une visite dans une distillerie de rhum locale. Grâce à un véhicule privé climatisé et à un chauffeur local expérimenté, cette excursion vous garantit une expérience confortable, enrichissante et instructive, à la découverte des trésors cachés de l’île. Points forts de la visite : Excursion privée guidée d’une journée complète dans le sud de l’île Maurice Visite de cratères volcaniques, de cascades et de la Terre des Sept Couleurs Immersion dans la culture locale à travers des temples hindous sacrés et une distillerie de rhum Déplacements confortables en véhicule privé climatisé avec Wi-Fi gratuit Les frais d’entrée à la distillerie de rhum et à la Terre des Sept Couleurs ne sont pas inclus Chauffeuse disponible sur demande (sous réserve de disponibilité)

à partir de 105,99 $US

Hébergements à proximité

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Emplacement

Cette plage

à 100 m du parking
Parking
Le parking est situé directement sur la plage

Localités

Balaclava  •  1,3 km
Port-Louis  •  9,7 km

Transport

MRU  •  43,3 km
Triolet Bus Service Garage  •  4,2 km

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Balaclava Beach
540 m 8 min marche
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Sheel Allooman
Plageur débutant Mai 2025
2 Très faible

Chère Équipe de Direction, Je vous écris pour partager mes commentaires sur ma récente expérience au Victoria Beachcomber Resort, qui malheureusement n'a pas répondu aux attentes dans plusieurs domaines clés. Réception : Le niveau d'hospitalité à la réception était visiblement insuffisant. Les membres féminins du personnel avaient un contact visuel limité et souriaient rarement en aidant les clients, ce qui a laissé une impression peu accueillante. Cela dit, je voudrais exprimer ma gratitude à M. Rubesh du service des relations clients, dont le professionnalisme et le service courtois ont vraiment rehaussé notre expérience. Son attention et sa chaleur étaient louables. Restauration : Notre dîner au restaurant buffet vers 20h30 était décevant. L'environnement était perturbant, car le personnel était audible en train de se disputer, ce qui a détourné l'atmosphère de repas. De plus, la qualité de la nourriture était en dessous des attentes pour un complexe de ce standing. Nous avions prévu un gâteau d'anniversaire offert pendant le dîner, mais il n'a jamais été apporté. Heureusement, nous avions apporté notre propre gâteau, qui a également été oublié à ce moment-là. Après avoir informé la réception, le gâteau a finalement été livré dans notre chambre, mais sans bougies. Lorsque nous les avons demandées, le membre du personnel semblait irrité et a dit qu'il devait vérifier avec l'équipe de pâtisserie. De plus, nous avons été surpris d'apprendre que le service de chambre se termine à 23h00, ce qui est étonnamment tôt pour un établissement 4,5 étoiles. Notes Positives : Notre expérience à La Casa, le restaurant italien, était excellente en comparaison. Le personnel était attentif, le service était fluide, et la nourriture était correcte. Un grand merci à Tushar du bar, qui a offert un service amical et efficace. Ménage : L'équipe de ménage a fourni des normes de qualité constamment élevées. Notre chambre était propre, confortable et bien entretenue tout au long de notre séjour. Expérience de Départ : Le processus de départ était décevant, car la réceptionniste semblait désengagée et manquait de chaleur. Je suggérerais de fournir une formation supplémentaire pour garantir que l'expérience des clients se termine sur une note positive et courtoise. Cependant, je voudrais souligner Loïc de l'équipe de conciergerie, qui était amical et serviable. J'espère que vous trouverez ces commentaires constructifs et que vous prendrez les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience globale des clients. J'attends avec impatience de voir ces améliorations reflétées lors de mes prochaines visites. Cordialement, Sheel AS

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Dear Management Team, I am writing to share feedback on my recent experience at Victoria Beachcomber Resort, which unfortunately fell short of expectations in several key areas. Front Office: The level of hospitality at the front desk was noticeably lacking. The female staff members demonstrated limited eye contact and seldom smiled while assisting guests, which left an unwelcoming impression. That said, I would like to extend my appreciation to Mr. Rubesh from Guest Relations, whose professionalism and courteous service truly elevated our experience. His attentiveness and warm demeanor were commendable. Food & Beverage: Our dinner at the buffet restaurant around 20:30 was disappointing. The environment was disruptive, as staff were audibly disputing among themselves, detracting from the dining atmosphere. Moreover, the food quality was below expectations for a resort of this standard. We had arranged for a complimentary birthday cake to be served during dinner, but it was never brought out. Fortunately, we had brought our own cake, which was also forgotten at the time. After informing the receptionist, the cake was eventually delivered to our room, but without candles. When we requested them, the staff member appeared irritated and mentioned they needed to check with the pastry team. Additionally, we were surprised to learn that room service ends at 23:00, which is unexpectedly early for a 4.5-star property. Positive Notes: Our experience at La Casa, the Italian restaurant, was excellent by comparison. The staff were attentive, the service was seamless, and the food was fair. Special thanks to Tushar from the bar, who provided friendly and efficient service. Housekeeping: The housekeeping team delivered consistently high standards. Our room was clean, comfortable, and well-maintained throughout our stay. Check-Out Experience: The check-out process was underwhelming, as the receptionist appeared disengaged and lacked warmth. I would suggest providing further training to ensure the guest experience ends on a positive and courteous note. I would, however, like to acknowledge Loïc from the concierge team, who was friendly and helpful. I hope you will find this feedback constructive and take the necessary steps to improve the overall guest experience. I look forward to seeing these enhancements reflected in future visits. Kind regards, Sheel AS
Chère Équipe de Direction, Je vous écris pour partager mes commentaires sur ma récente expérience au Victoria Beachcomber Resort, qui malheureusement n'a pas répondu aux attentes dans plusieurs domaines clés. Réception : Le niveau d'hospitalité à la réception était visiblement insuffisant. Les membres féminins du personnel avaient un contact visuel limité et souriaient rarement en aidant les clients, ce qui a laissé une impression peu accueillante. Cela dit, je voudrais exprimer ma gratitude à M. Rubesh du service des relations clients, dont le professionnalisme et le service courtois ont vraiment rehaussé notre expérience. Son attention et sa chaleur étaient louables. Restauration : Notre dîner au restaurant buffet vers 20h30 était décevant. L'environnement était perturbant, car le personnel était audible en train de se disputer, ce qui a détourné l'atmosphère de repas. De plus, la qualité de la nourriture était en dessous des attentes pour un complexe de ce standing. Nous avions prévu un gâteau d'anniversaire offert pendant le dîner, mais il n'a jamais été apporté. Heureusement, nous avions apporté notre propre gâteau, qui a également été oublié à ce moment-là. Après avoir informé la réception, le gâteau a finalement été livré dans notre chambre, mais sans bougies. Lorsque nous les avons demandées, le membre du personnel semblait irrité et a dit qu'il devait vérifier avec l'équipe de pâtisserie. De plus, nous avons été surpris d'apprendre que le service de chambre se termine à 23h00, ce qui est étonnamment tôt pour un établissement 4,5 étoiles. Notes Positives : Notre expérience à La Casa, le restaurant italien, était excellente en comparaison. Le personnel était attentif, le service était fluide, et la nourriture était correcte. Un grand merci à Tushar du bar, qui a offert un service amical et efficace. Ménage : L'équipe de ménage a fourni des normes de qualité constamment élevées. Notre chambre était propre, confortable et bien entretenue tout au long de notre séjour. Expérience de Départ : Le processus de départ était décevant, car la réceptionniste semblait désengagée et manquait de chaleur. Je suggérerais de fournir une formation supplémentaire pour garantir que l'expérience des clients se termine sur une note positive et courtoise. Cependant, je voudrais souligner Loïc de l'équipe de conciergerie, qui était amical et serviable. J'espère que vous trouverez ces commentaires constructifs et que vous prendrez les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience globale des clients. J'attends avec impatience de voir ces améliorations reflétées lors de mes prochaines visites. Cordialement, Sheel AS
0
Reply
Rapport
P Anna
Plageur débutant Avril 2025
8 Très bonne

- Nous avons passé un très bon séjour ensemble - D'après mes recherches, c'était le meilleur rapport qualité/prix de l'île dans cette catégorie - Optez pour tout compris - Très adapté aux enfants ; plein de services pour les enfants, consultez leur site web - Un grand merci à Elizabeth (restaurant principal) et Peerbux + la dame que nous avons vue à Horizon et Casa et qui est super souriante et positive - Et un grand merci à tous les chefs de tous les restaurants. Nous avons été émerveillés par la qualité de la nourriture

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- We had a very good stay all together - According to my research it was the best price/quality ratio on the island in this category - Go for all inclusive - very kid friendly; full of services for kids, check out on their website - special thanks to Elizabeth (main restaurant) and Peerbux + the lady who we seen in Horizon and Casa and who is super smily and positive - and special thanks for all the chefs of all the restaurant. We were amazed by the quailty of food
- Nous avons passé un très bon séjour ensemble - D'après mes recherches, c'était le meilleur rapport qualité/prix de l'île dans cette catégorie - Optez pour tout compris - Très adapté aux enfants ; plein de services pour les enfants, consultez leur site web - Un grand merci à Elizabeth (restaurant principal) et Peerbux + la dame que nous avons vue à Horizon et Casa et qui est super souriante et positive - Et un grand merci à tous les chefs de tous les restaurants. Nous avons été émerveillés par la qualité de la nourriture
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Rapport
Lucy A
Plageur débutant Avril 2025
10 Exceptionnelle

Deuxième séjour ici et c'était aussi bon que la fois où je suis venu ici en 2007 ! Chambres spacieuses - nous avions trois lits dans la nôtre et l'hôtel est bien conçu. J'ai beaucoup aimé les activités comme l'aquagym et la salle de sport. Nous avons mangé principalement au buffet car les restaurants étaient complets (bien que, en passant devant une nuit, un semblait à moitié plein) Le restaurant Morris Beef était excellent. Un grand merci à Deepak pour le service du petit déjeuner qui a pris soin de mon père et de moi.

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Second stay here and it was as good as the time I came here in 2007! Massive rooms - we had three beds in ours and the hotel is well laid out. I enjoyed the activities such as the aqua aerobics and the gym very much. We ate mostly at the buffet as the restaurants were fully booked (although walking past one night one looked half full) The Morris Beef restaurant was excellent. Special thanks to Deepak at the breakfast service for looking after my dad and I.
Deuxième séjour ici et c'était aussi bon que la fois où je suis venu ici en 2007 ! Chambres spacieuses - nous avions trois lits dans la nôtre et l'hôtel est bien conçu. J'ai beaucoup aimé les activités comme l'aquagym et la salle de sport. Nous avons mangé principalement au buffet car les restaurants étaient complets (bien que, en passant devant une nuit, un semblait à moitié plein) Le restaurant Morris Beef était excellent. Un grand merci à Deepak pour le service du petit déjeuner qui a pris soin de mon père et de moi.
0
Reply
Rapport
Debbie O
Plageur débutant Avril 2025
10 Exceptionnelle

Nous avons eu les meilleures vacances en famille ici. Nous étions en formule tout compris, ce qui a rendu tout tellement facile - y compris donner aux enfants un peu d'indépendance et du temps de repos à nous les adultes. J'ai adoré chaque minute !

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We had the best family holiday here. We were on the all inclusive package which made everything so easy - including giving the kids some independence and us adults some down time. Loved every minute!
Nous avons eu les meilleures vacances en famille ici. Nous étions en formule tout compris, ce qui a rendu tout tellement facile - y compris donner aux enfants un peu d'indépendance et du temps de repos à nous les adultes. J'ai adoré chaque minute !
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Rapport
Karolina
Plageur débutant Avril 2025
10 Exceptionnelle

Hôtel incroyable avec le personnel le plus merveilleux. Tout le monde était si gentil et accommodant que nous étions littéralement choqués. Le service était tout simplement mémorable ! Nous avons eu un petit problème avec notre chambre le premier jour de notre séjour, mais le personnel de la réception n'a pas hésité et a immédiatement proposé de nous changer de chambre ! L'hôtel a 4 restaurants, donc vous pouvez choisir le type de cuisine que vous aimez (italien, steakhouse, buffet, etc.). La plage est également super ! Nous avons passé la moitié de notre visite dans les chambres standard et après notre changement, nous étions à Victoria pour 2, ce qui a été un point fort de notre séjour ! Nous recommandons vivement de considérer un séjour à Victoria pour 2 si vous êtes un adulte. Dans l'ensemble, c'était l'une de nos meilleures vacances ! ❤️

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Incredible hotel with the most amazing staff. Everyone was so kind and accommodating we were literally shocked. The service was just memorable! We had a tiny issue with our room the first day of our stay but people at the reception didn't hesitate and immediately offered us to switch rooms! Hotel has 4 restaurants so you can choose whatever kind of food you like (italian, steak house, bufet, etc.). The beach is great as well! We stayed half of our visit in the standard rooms and after our switch we were in Victoria for 2 which was a highlight of our stay! We definitely recommend considering staying in Victoria for 2 if you're adult. Overall this was one of our best vacations! ❤️
Hôtel incroyable avec le personnel le plus merveilleux. Tout le monde était si gentil et accommodant que nous étions littéralement choqués. Le service était tout simplement mémorable ! Nous avons eu un petit problème avec notre chambre le premier jour de notre séjour, mais le personnel de la réception n'a pas hésité et a immédiatement proposé de nous changer de chambre ! L'hôtel a 4 restaurants, donc vous pouvez choisir le type de cuisine que vous aimez (italien, steakhouse, buffet, etc.). La plage est également super ! Nous avons passé la moitié de notre visite dans les chambres standard et après notre changement, nous étions à Victoria pour 2, ce qui a été un point fort de notre séjour ! Nous recommandons vivement de considérer un séjour à Victoria pour 2 si vous êtes un adulte. Dans l'ensemble, c'était l'une de nos meilleures vacances ! ❤️
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