Gregory Town beach

Belles chambres d'hôtel, terrains, plage, océan, eau et vue Il est regrettable que le service ne soit pas à la hauteur de ce bel hôtel Je dois dire que les deux membres du personnel, Nicole et Tesserol, ont tous deux fourni un service fantastique, savent comment résoudre les problèmes et ont exprimé une réelle préoccupation pour garder leurs clients heureux Le reste du personnel, pour la plupart, était amical. Le processus d'enregistrement était horrible, le service de nourriture/boissons n'était pas proposé à la plage, et la réponse à la plupart des demandes n'était pas traitée avec un sens d'urgence On s'attendrait à ce qu'un hôtel à ce prix dispose d'un personnel suffisant et soit correctement formé pour gérer les clients.

Je donnerais 6 étoiles à cet endroit s'il y en avait une autre à donner. Je voyage beaucoup, et c'était l'une des expériences les plus exclusives/uniques que j'ai rencontrées lors de mon séjour dans un complexe. Il y a beaucoup à faire, le personnel est extrêmement amical, la nourriture est excellente et pas trop chère par rapport à d'autres complexes. Les vues sont incroyables et l'agencement est ce qui rend cet endroit si unique. Je reviendrai bientôt !

Nous avons eu une expérience merveilleuse en séjournant à The Cove. Le personnel était attentif et serviable tout au long de notre séjour. Les services - que ce soit au bar, sur la plage ou au Freedom Restaurant & Sushi Bar - étaient exceptionnels. Nous avons particulièrement apprécié les excursions locales et les restaurants à proximité recommandés par le personnel. Bien que le terminal de l'aéroport puisse être amélioré, dans l'ensemble, nous sommes très heureux d'avoir fait le voyage. C'était l'occasion parfaite de se détendre et de profiter d'un moment de calme.

Emplacement absolument extraordinaire ! Vues époustouflantes !!! Notre chambre était magnifiquement décorée avec des meubles et une literie de premier choix. Paysage magnifique. Chaises de plage confortables et neuves toujours disponibles pour nous avec des serviettes prêtes. Nous avons eu un excellent massage (le spa est très petit). L'heure du coucher de soleil était une belle façon de terminer notre après-midi avec de la musique live. Super barmans, très attentifs. Un incontournable chaque après-midi !! C'est vraiment triste. Je voulais revenir à cet endroit dès notre arrivée. MAIS... Nous sommes des gourmets vivant dans le sud-ouest de la Floride et nous sommes habitués à une cuisine exquise dans toutes les directions. Lorsque nous voyageons, nous attendons la même chose sans exception. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient bons. Sélection normale avec des omelettes, des hamburgers, des frites, des tacos de poisson et des salades. Rien de spectaculaire. Le sushi était juste correct. Le poisson n'était pas le plus frais. Notre déception a été le dîner. C'est comme si le chef essayait trop de nous impressionner, les sauces se battaient avec la viande ou le poisson. Je n'aime vraiment pas les plats principaux. Le chou-fleur croustillant, les macaronis au fromage et la purée de pommes de terre étaient délicieux. Nous avons parlé avec d'autres clients qui ressentaient la même chose. La réception doit travailler sur ses compétences en communication et ses protocoles avec des directives, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Nick et Sally ont pris le relais en novembre et apportent beaucoup de changements positifs. Nous leur souhaitons bonne chance et espérons qu'ils pourront travailler sur la nourriture ainsi que sur les nombreuses autres choses qu'ils améliorent pour faire de The Cove la destination de vacances parfaite. Malheureusement, nous ne reviendrons pas juste à cause de la nourriture.

Nous avons séjourné à The Cove pendant 5 nuits à la fin de janvier - c'était notre première fois - et la propriété est vraiment magique. L'emplacement est magnifique, la nourriture est phénoménale et le personnel est amical et serviable. Nous avons séjourné dans une magnifique chambre Beachfront Grand King et notre jardin était littéralement la plage et l'océan. La terrasse (et ses niveaux multiples) est un endroit supplémentaire pour se détendre et contempler la mer des Caraïbes (ce que j'aurais pu faire toute la journée) et admirer les plus beaux couchers de soleil que j'ai vus depuis un moment. Il y a quelques choses à savoir en considérant la réservation qui, je l'espère, seront utiles : 1. Il peut y avoir du bruit de construction - le site de construction est juste au sud de The Cove où il semble qu'un hôtel soit en construction. Ils sont littéralement en train de niveler le sommet d'une crête rocheuse avec des équipements d'excavation lourds. Je pense que la direction du vent détermine à quel point le bruit est fort, donc cela peut varier - 2 des 4 jours complets où nous étions ici, nous avons dû endurer un martèlement de béton très perturbant de 8h à 17h. J'ai en fait appelé deux fois AVANT de réserver pour m'assurer qu'il n'y aurait pas de construction sur la propriété car nous cherchions une visite calme - et on m'a dit qu'il n'y en avait pas. Pour être juste, c'est vrai... le bruit ne provient pas de la propriété et malheureusement, ce n'est pas sous leur contrôle, mais étant donné que je cherchais expressément la paix - cela aurait été bien s'ils avaient été honnêtes à ce sujet. Selon le personnel, la construction a lieu depuis des mois et ne semble pas être près de l'achèvement. Reconnaissant que cela peut ne pas déranger certains... pour moi, c'était ce qui a le plus perturbé mon séjour. Quand c'était calme... c'était d'un calme béat !! 2. Le personnel était SUPER - le service était un peu inégal. Nous sommes de grands amateurs de service en chambre et bien que nous ayons eu une commande qui est tombée dans les cracks, le personnel était toujours rapide et courtois (Shay est génial). Le service de ménage était moins constant. Malgré plusieurs demandes pour réapprovisionner notre mini-bar (par texto, téléphone et en personne), cela n'a pas été fait pendant 4 jours. Après quelques jours, mon mari a fini par prendre l'un des vélos du complexe pour aller à un magasin de proximité pour des collations et des boissons (ce que je ne recommanderais pas... la rue n'est pas adaptée aux vélos). Si vous êtes un grignoteur et que vous ne voulez pas toujours aller à la salle à manger ou commander un service en chambre, vous devrez apporter des choses sur la propriété. Un jour, il semblait que le service de ménage avait arrêté de nettoyer notre chambre brusquement et n'est jamais revenu (le lit était à moitié fait, aucune serviette n'avait été laissée) et les demandes pour un oreiller en mousse n'ont jamais reçu de réponse. Le service à la plage et à la piscine n'est pas robuste, ce qui est acceptable... mais quand vous payez 1700 $/nuit, vous vous attendez un peu à ce que les gens soient à votre disposition. Le directeur du complexe, Nick, s'est présenté à nous lorsque nous avons fait notre enregistrement (ce qui était une belle attention) et nous a dit que si nous avions besoin de quoi que ce soit, il suffisait de demander. Ce qu'il a omis de nous dire, c'est que vous ne l'obtiendrez peut-être pas. 😉