Hapimag Resort Porto Heli Beach

Super endroit ! Plages incroyables, emplacement, service et hospitalité !

C'est une station très agréable et unique. Ce n'est pas trop touristique et c'est très calme. J'adore la plage là-bas. Dans l'ensemble, une très bonne expérience.

Notre séjour dans cet hôtel a été terni par des frais inattendus qui n'ont pas été clairement divulgués au moment de la réservation. On nous avait annoncé un prix, mais nous avons fini par payer beaucoup plus en raison de frais cachés et de suppléments inexpliqués. Cela semblait trompeur et a laissé une mauvaise impression. La chambre elle-même était moyenne et ne valait pas le coût excessif. La transparence est essentielle dans l'hospitalité, et malheureusement, cet endroit a échoué. Je recommanderais de tout vérifier avant de réserver.

L'emplacement est assez éloigné du centre-ville et des attractions touristiques, mais la vue est incroyablement belle. C'était calme et paisible. La nourriture était également agréable. Mais je suis très déçu par le service que j'ai vécu. La piscine pour enfants était soit sale (avec des insectes morts et de la saleté), soit froide. Ainsi, chaque fois que je voulais jouer dans la piscine avec mon enfant, je devais demander à la réceptionniste de réchauffer l'eau. Et un jour, la réceptionniste a dit que le système de chauffage avait soudainement changé et que cela prendrait du temps pour chauffer l'eau. À ce moment-là, j'avais déjà attendu plus de 30 minutes et essayé de résumer ce qu'elle avait dit (son explication était brouillonne et trop longue pour être comprise) afin d'être sûr que l'eau soit réchauffée un moment donné. Mais elle continuait à me déranger et à ignorer ce que je disais, et elle m'a même crié dessus pour me forcer à écouter son explication désorganisée et répétée... finalement, l'eau a été réchauffée 2 heures plus tard... Son attitude et sa façon de communiquer étaient vraiment inappropriées, surtout en tenant compte de la réputation de Hapimag et du prix... Je n'étais pas là pour avoir une dispute avec la réceptionniste, mais pour profiter de mes vacances. J'espère qu'il y aura un meilleur service à l'avenir. P.S Comme rien autour n'était mis à jour sur Google, mon mari a essayé de vérifier les horaires d'ouverture du restaurant à proximité avec la même réceptionniste. Et elle nous a donné de fausses informations... donc nous sommes allés dans le restaurant fermé 🥲… À part elle, tout le monde là-bas était très gentil et amical🥰.

Un bon endroit pour se détendre. Calme et magnifique. Très belle petite plage adaptée aux enfants, l'eau est chaude ici. (Bien sûr, tout le monde a besoin de chaussures pour entrer confortablement dans l'eau à cause des pierres, mais pour moi c'est mieux qu'un maillot de bain plein de sable). La couleur de l'eau est incroyable ici. L'hôtel est entouré par la mer sur trois côtés, c'est pourquoi presque chaque appartement a son propre endroit pour bronzer près de l'eau. Les plats au restaurant sont délicieux. Et il y a une petite épicerie avec des aliments que vous pouvez cuisiner dans l'appartement.