Malheureusement, notre expérience n'a pas répondu à nos attentes. Nous avions réservé une chambre avec une vue pittoresque sur la montagne pour une seule journée. Cependant, à notre arrivée, on nous a attribué une chambre conçue pour les personnes ayant des besoins spéciaux de manière inattendue. En plus des équipements uniques fournis, nous avons été consternés de découvrir une odeur nauséabonde provenant de la salle de bains et les drains de la douche étaient visiblement bouchés, avec des matières fécales présentes près du robinet. Nous avons immédiatement informé la réception, pour apprendre que cet incident ne s'était jamais produit auparavant et que nous étions les premiers à le signaler. Étant donné le statut prétendu de '5 étoiles' de l'hôtel, nous avions anticipé un niveau plus élevé de professionnalisme et d'entretien.