Plage de Kolimvisi

La seule chose de bon dans cet hôtel est la nourriture au restaurant. Mais le pire de tout, c'était que des personnes qui n'étaient pas des clients de l'hôtel pouvaient venir et créer une foule sur la plage. Ils laissaient même des gens organiser des mariages et d'autres fêtes à l'hôtel en plein milieu de la saison. Les clients qui séjournent quelques jours dans les hôtels sont en deuxième position pour le personnel de l'hôtel. Une expérience terrible, je ne recommanderai cet hôtel à personne !

Nous avons récemment passé une semaine au Tosca Resort près de Kavala et étions profondément déçus. Bien qu'étiqueté comme un tout compris 4 étoiles et facturé à plus de 4 500 $ par semaine, l'expérience était plus comparable à une installation 2 étoiles. Le complexe a souffert de pannes de courant - une nuit, l'électricité et la climatisation sont tombées en panne, rendant le sommeil impossible. Les visiteurs quotidiens peuvent louer des chaises longues et bénéficier d'un service de boissons complet, alors que les véritables clients du complexe, malgré le coût élevé, doivent se servir eux-mêmes. Cette contradiction est difficile à justifier. Le personnel du bar de la plage ne parlait souvent pas anglais, et des boissons de qualité ne faisaient pas partie de l'offre tout compris. Pire encore, vous devez vous rendre physiquement au bar pour payer chaque commande. À 23h, le service se termine brusquement - même si vous êtes au bar, vous serez facturé. Le personnel de nettoyage a omis de nettoyer la salle de bain et a sans cesse réorganisé nos affaires personnelles sans autorisation. Les toilettes publiques avaient des portes qui ne se fermaient pas. Un soir, le complexe a loué les espaces extérieurs pour un mariage avec de la musique forte jusqu'à tard dans la nuit - les invités ne pouvaient pas dormir. Les heures de repas sont très limitées, et le personnel commence à débarrasser la nourriture au moment où le temps est écoulé. Les distributeurs d'eau froide ne fonctionnaient pas. Les bracelets bon marché se sont effilochés en quelques jours. Pire encore, les guêpes rendent le dîner en plein air impossible. Si vous ne réservez pas une chaise longue avant 11h (surtout le week-end), vous risquez d'être malchanceux en raison des invités extérieurs qui les occupent. En résumé : c'était une expérience profondément décevante à un coût élevé. Le niveau de service et le traitement des clients sont très en dessous de ce qu'un vrai tout compris 4 étoiles devrait offrir.

Nous avons passé un bon moment à l'hôtel Tosca Beach. La plage est agréable et accessible. La nourriture est parfaite - le personnel fait beaucoup d'efforts pour servir les meilleurs plats aux clients. La variété de la nourriture est géniale. Vous ne regretterez pas de manger ici. Les chambres sont assez bien, rénovées. Nous avions une terrasse spacieuse pour admirer la mer. Veuillez noter que les chambres sont situées en hauteur et qu'il faut prendre les escaliers. La seule mauvaise chose que j'ai à dire est que nous avons mangé tellement de nourriture que nous étions incapables de faire quoi que ce soit. Haha. Tout le meilleur ! Nous, en tant que famille, tenons à remercier l'hôtel Tosca Beach.

En arrivant, après un long trajet de 2 jours, le personnel à la réception n'était pas très amical et même peu professionnel puisque nous avons reçu 2 bracelets pour adultes et 2 pour enfants alors que nous étions clairement 3 adultes et juste un enfant et ont fait d'autres erreurs qui m'ont laissé douter s'ils essayaient de nous mentir ou simplement n'étaient pas attentifs. Cependant, nous devions nous enregistrer à 15h00 mais nos chambres étaient déjà prêtes, donc nous avons pu entrer plus tôt. Les choses sont vraiment devenues moins bonnes lorsque nous avons ouvert la porte de notre chambre. Les points positifs de la chambre étaient seulement le petit frigo qui a étonnamment bien maintenu l'eau fraîche pendant les 10 jours et la climatisation, mais malheureusement, elle ne pouvait refroidir qu'une seule chambre, pas les deux. En ce qui concerne les places de stationnement, vous aviez la possibilité de garer votre véhicule près de votre chambre, mais de cette façon, il resterait toute la journée au soleil. Il n'y avait également d'autre option que de le garer au soleil. De plus, les serviettes de l'hôtel avaient une mauvaise odeur et parfois avaient des taches. Pour aller à la plage, vous devez traverser de nombreux escaliers. Notre numéro de chambre était inférieur à 230, nous devions donc traverser seulement 3 paires d'escaliers, mais si vous obtenez une chambre avec un numéro supérieur à 230, le nombre d'escaliers augmente. À la plage, il y a une zone privée réservée uniquement aux clients qui ont payé pour la suite, le reste de la plage est réservé aux autres clients et à d'autres personnes qui veulent profiter du soleil. La plage était plutôt propre. Cependant, un matin, je me suis levé tôt pour réserver les chaises au premier rang sur la plage et lorsque j'ai ouvert la porte devant moi, il y avait de nombreux insectes qui ont réussi à entrer dans notre chambre. Malgré cela, je suis allé à la plage, j'ai réservé les chaises et après le petit déjeuner, lorsque je suis revenu, j'ai vu mes serviettes enlevées sous prétexte que c'était pour des personnes handicapées. Cependant, après quelques heures, le même membre du personnel qui avait enlevé mes serviettes a permis à un couple de s'asseoir là et aucun d'eux ne semblait être handicapé. L'eau ne parait pas en réalité aussi bleue que sur les photos. Elle avait une couleur verdâtre et était assez profonde même à 2-3 mètres du sable, donc je ne la recommanderais certainement pas si vous avez de jeunes enfants. Les points positifs étaient seulement la vue sur la plage qui menait à Thassos et le fait qu'il y ait de nombreux bateaux et croisières traversant l'eau, donc c'était une vue unique. De plus, chaque jour, les parasols étaient ouverts et fermés par le personnel de la plage, donc vous n'aviez pas à vous soucier de cela. Le bar à la plage était HORRIBLE. Le café était dégoûtant et quand j'ai demandé de quoi il était fait, ils ont sorti un sac de grains de café naturel. J'ai alors compris que ces grains allaient en fait dans l'autre machine à café pour laquelle vous deviez payer. Cependant, un jour, le café de cette machine coûtait 2 euros, le lendemain 5, et le jour suivant était gratuit, donc c'était déroutant. La nourriture au restaurant était en fait bonne, pas toute, mais la plupart des plats l'étaient. Une chose que j'ai vraiment appréciée était la variété des plats et que les tables étaient toujours propres, ainsi que le fait que le personnel du restaurant faisait un excellent travail pour garder l'endroit propre. Pour le prix que nous avons payé, je ne recommanderais pas cet hôtel. Nos attentes étaient plus élevées et malheureusement nous avons été déçus. Même si je me suis plaint seulement une fois à la réception de manière très diplomatique, ma voix n'a pas été entendue. Je regrette maintenant d'avoir choisi cet hôtel et le fait que j'ai gaspillé mes seules vacances dans ce complexe.

Pire vacances de ma vie. Les conditions dans cet hôtel sont misérables principalement à cause de l'attitude peu sérieuse du personnel. Je préférerais dormir sur le sable froid plutôt que dans une chambre où la climatisation ne fonctionne pas correctement, sur des draps non lavés et avec des insectes et des bestioles qui rampent sur moi. Chère équipe de l'hôtel, J'espère que vous serez tous licenciés.