À son arrivée, Dreams Palm Beach Punta Cana s'est avéré être un spectacle étonnant. Les terrains étaient méticuleusement entretenus, tout comme tous les établissements de restauration sur la propriété. Le restaurant mexicain Agave, en particulier, s'est démarqué comme exceptionnel. Le café était entièrement opérationnel et offrait une grande variété d'options d'aliments frais, assurant une indulgence non-stop. Le complexe se vantait de trois piscines, dont l'une présentait une cabane de natation et un bar au bord de la piscine qui servait une gamme de boissons. Les chambres étaient spacieuses, bien qu'elles puissent bénéficier de mises à jour telles que les téléviseurs intelligents modernes, les salles de bains plus contemporaines et les meubles. Notamment, le personnel a montré une convivialité exceptionnelle.